Por que o Boleto Aparece com o Nome da Prospera como Beneficiário
Entenda por que os boletos gerados pelo Berga podem exibir Prospera Tecnologia como beneficiário em vez do nome da sua empresa. Saiba como o campo de beneficiário final garante que o pagamento seja identificado corretamente, quando o nome da sua empresa aparece diretamente e para onde o dinheiro é direcionado em cada caso.
O beneficiário de um boleto é a empresa ou pessoa que vai receber o pagamento. Quando você gera boletos pelo Berga, o nome que aparece como beneficiário no boleto pode ser o da sua empresa ou o da Prospera Tecnologia, dependendo de como os boletos são emitidos.
Este artigo explica por que isso acontece e como identificar corretamente o beneficiário de cada boleto.
Por que o Boleto Pode Mostrar "Prospera" como Beneficiário
O Berga utiliza a Prospera Tecnologia como intermediária para a emissão de boletos bancários. Quando sua empresa não tem credenciais próprias (Sicredi ou Sicoob) configuradas, os boletos são gerados usando as credenciais da Prospera.
Nesse caso, o boleto apresenta:
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Beneficiário: Prospera Tecnologia (quem emitiu o boleto)
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Beneficiário Final: o nome e o CNPJ da sua empresa
Isso é completamente normal e o boleto é válido. O campo "Beneficiário Final" garante que o pagamento seja identificado como sendo para a sua empresa, mesmo que a emissão tenha sido feita pela Prospera.
Quando seu cliente receber o boleto e questionar por que aparece "Prospera" no campo do beneficiário, explique que a Prospera é a empresa responsável pela emissão técnica do boleto em nome do seu negócio, e que o CNPJ e o nome da sua empresa aparecem logo abaixo no campo de beneficiário final.
Quando o Boleto Mostra o Nome da Sua Empresa
Se a sua empresa tem integração própria com um provedor de boleto (Sicredi ou Sicoob) configurada no Berga, os boletos são emitidos diretamente com as credenciais da sua empresa. Nesse caso, o nome que aparece como beneficiário no boleto é o da sua empresa, sem intermediário.
Para saber se sua empresa usa credenciais próprias, acesse Configurações > Integrações e verifique se há uma configuração de Boleto Sicredi ou Boleto Sicoob preenchida.
Como Identificar o Beneficiário no Berga
No módulo de Recebimentos, ao visualizar os detalhes de um boleto, você consegue identificar como ele foi emitido:
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Se o boleto foi emitido pela Prospera: o campo indica que o gerenciamento é feito pelo Berga
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Se o boleto foi emitido com credenciais próprias: o campo indica que o gerenciamento é feito pelo Sicredi ou pelo Sicoob, conforme o provedor configurado
Essa informação também aparece ao consultar a situação do boleto diretamente na instituição financeira, onde o campo de beneficiário final exibe o nome e o CNPJ da sua empresa.
O Pagamento Vai Para Onde?
Independente de como o boleto foi emitido, o valor pago pelo seu cliente chega à sua empresa:
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Boleto emitido pela Prospera: o valor é recebido pela Prospera e repassado para a sua conta conforme o prazo de liquidação
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Boleto emitido com credenciais próprias: o valor vai diretamente para a sua conta no Sicredi ou no Sicoob
Casos de Uso Práticos
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Cliente liga dizendo que o boleto mostra um nome diferente do da empresa: explique que a Prospera é a emissora técnica e que o beneficiário final é a sua empresa, conforme consta no próprio boleto
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Empresa quer que o nome dela apareça diretamente como beneficiário: é necessário configurar credenciais próprias do seu provedor (Sicredi ou Sicoob) em Configurações > Integrações (veja o passo a passo em "Como Configurar o Sicredi como Provedor Próprio de Boletos" ou "Como Configurar o Sicoob como Provedor Próprio de Boletos")
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Contador precisa identificar a qual empresa pertence um boleto: o CNPJ e o nome da empresa aparecem no campo de beneficiário final do boleto, mesmo quando emitido pela Prospera
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