A maioria das vendas não se perde para o concorrente: se perde no silêncio. O cliente pediu proposta, alguém ia retornar na semana seguinte, e ninguém retornou. Sem lugar para registrar, o funil vira memória — e memória some quando o vendedor sai de férias.
No Berga, cada oportunidade tem etapa, valor, responsável e o que precisa acontecer a seguir. O histórico fica no cadastro do cliente, junto das vendas e do financeiro dele. Quando a negociação fecha, vira pedido sem redigitar nada.
O que foi combinado fica escrito onde o próximo vendedor vai procurar.
Distribuidoras, indústrias, transportadoras, comércio, oficinas e prestadores de serviço
O que está incluído
Funil do seu jeito — As etapas são as do seu processo, não um modelo genérico de metodologia.
Oportunidade com valor — Quanto vale, em que etapa está, quem responde e o que já foi conversado.
Atividade com prazo — Ligação, reunião e retorno com data — o follow-up deixa de depender de memória.
Cadência de contato — Sequência de toques programada, para o lead não esfriar entre uma conversa e outra.
Contatos e empresas — Quem decide, quem influencia e o histórico de cada um no mesmo cadastro.
Previsão de fechamento — O que o funil sustenta para o mês, a partir do valor e da etapa de cada negócio.
Conversão por etapa — Onde o funil trava — se é na proposta, no preço ou no retorno que não aconteceu.
Do funil para o pedido — Negócio ganho vira venda com os itens e valores já combinados.
Quer ver isso rodando com os seus dados?
Agendar demonstraçãoComo funciona na prática
1. Desenhe o funil uma vez
As etapas do seu processo real — do primeiro contato ao fechamento.
2. Cada negócio ganha dono e prazo
Com o valor, a etapa e a próxima ação marcada. O que não tem próximo passo é o que costuma morrer.
3. O ganho vira venda
Fechou, o negócio vira pedido com os itens e o financeiro — sem alguém digitar tudo de novo.
A vantagem de o CRM morar no mesmo sistema
CRM separado sabe da negociação e não sabe do resto: se o cliente está inadimplente, se a última entrega atrasou, quanto ele já comprou. O vendedor descobre isso na frente do cliente, ou não descobre.
Aqui a oportunidade fica ao lado do histórico de compras, das faturas em aberto e dos chamados de suporte dele. Quem vai negociar chega sabendo com quem está falando.
Para quem é
- Times comerciais com mais de um vendedor
- Vendas que levam semanas para fechar
- Quem trabalha com proposta e negociação
- Empresas com carteira grande de clientes
- Operações que recebem lead de anúncio
- Quem perde venda por falta de retorno
Dúvidas frequentes
Preciso de outro sistema de CRM?
Não, e essa é a diferença: aqui a negociação fica ao lado do histórico de compras, das faturas em aberto e dos chamados do cliente. CRM separado não enxerga nada disso.
Consigo montar o funil do meu jeito?
Consegue. As etapas são as do seu processo — do primeiro contato ao fechamento, com os nomes que a sua equipe usa.
Como evitar que o vendedor esqueça o retorno?
Cada oportunidade tem atividade com prazo, e a cadência programa a sequência de toques. Venda perdida por silêncio é mais comum que venda perdida para concorrente.
O negócio fechado vira pedido?
Vira, com os itens e valores já combinados na negociação. Não é preciso digitar a venda de novo depois do "sim".
Dá para saber onde o funil trava?
Dá. A conversão por etapa mostra em que ponto as oportunidades param — se é na proposta, no preço ou no retorno que não aconteceu.
Veja com o seu funil
Em trinta minutos montamos as etapas do seu processo e colocamos uma negociação real andando por elas.