Como Enviar e Gerenciar Protestos em Cartório pelo Berga
Aprenda a usar o módulo de Protestos do Berga para enviar títulos vencidos ao cartório, acompanhar cada etapa do processo e gerenciar o cancelamento quando necessário. O artigo explica os 10 status possíveis, como criar um protesto a partir de uma fatura vencida, as ações disponíveis e como visualizar o histórico de eventos registrado pelo cartório.
O protesto envia um título vencido ao cartório competente, o que registra a dívida publicamente, dificulta o acesso do devedor a crédito e pressiona a quitação. Pelo Berga você cria o protesto a partir de uma fatura vencida, acompanha o andamento no cartório, baixa o instrumento e cancela quando o título é pago.
Clique para ir a Página: Protestos
Antes de começar
- A fatura precisa estar vencida — a lista de seleção só mostra vencimento anterior a hoje
- Confirme o cadastro do devedor (nome, documento, e-mail e telefone), porque é o que vai ao cartório
- O protesto é irreversível depois de efetivado. Antes disso, dá para cancelar — mas o cancelamento pode ter custas
Passo a passo
- 1No menu lateral, acesse Recebimentos → Protestos.
- 2Clique em Novo Protesto ou pressione a tecla N.
- 3Em Selecionar Fatura Vencida, escolha a fatura. Devedor, valor e vencimento são preenchidos sozinhos.
- 4Se quiser, escreva uma Observação (até 500 caracteres).
- 5Clique em Criar Protesto.
Resultado esperado
A mensagem "Protesto criado com sucesso!" confirma o registro, e o título aparece na lista com status Pendente até seguir para o cartório.
Como acompanhar o andamento
Os protestos ficam agrupados por status. Clique no menu de três pontos de cada linha para:
| Ação | Quando aparece |
|---|---|
| Visualizar | Sempre |
| Ver Histórico | Depois de enviado ao cartório |
| Sincronizar Status | Enquanto não estiver pago, cancelado ou rejeitado |
| Baixar Instrumento | Protestado ou Protestado por Edital, com o documento disponível |
| Solicitar Custas | Coletado, No Cartório, Protestado ou Protestado por Edital |
| Cancelar Protesto | Pendente, Enviado, Coletado ou No Cartório |
Sincronizar Status consulta o cartório na hora — use quando o status parecer parado. Solicitar Custas devolve o valor do cancelamento por notificação, não na tela.
Como cancelar um protesto
- 1No menu de ações, clique em Cancelar Protesto.
- 2Escolha o Tipo de Cancelamento (obrigatório): Autorização de Cancelamento, Pedido de Cancelamento ou Cancelamento de Envio.
- 3Descreva o Motivo, se quiser (até 500 caracteres).
- 4Clique em Confirmar Cancelamento.
Dependendo do status, há custas de cancelamento — consulte com Solicitar Custas antes de confirmar.
Os status, um a um
| Status | O que significa |
|---|---|
| Pendente | Criado, ainda não enviado ao cartório |
| Enviado | Enviado ao cartório para processamento |
| Coletado | Título coletado pelo cartório |
| No Cartório | Aguardando processamento no cartório |
| Protestado | Protesto efetivado |
| Protestado por Edital | Efetivado por publicação em edital |
| Pago | Devedor pagou depois do protesto |
| Cancelado | Cancelado antes ou depois da efetivação |
| Rejeitado | Cartório recusou o protesto |
| Falha | Erro no envio ou no processamento |
Pago, Cancelado e Rejeitado aparecem esmaecidos na lista.
A lista e os filtros
Colunas: Devedor (com o documento embaixo), Tipo do título, Valor, Vencimento (em vermelho quando vencido e ativo), Status, Criado em e Ações.
Filtros: devedor (nome ou documento), status, tipo de título (Fatura, Boleto, Pix, Duplicata, Cheque, Nota Promissória) e intervalo de datas. A lista é paginada em 25, 50, 75 ou 100 registros.
O que os detalhes mostram
Visualizar abre devedor (nome, documento, e-mail, telefone), título, valores e custas, datas (protesto em vermelho, pagamento em verde, cancelamento em cinza), observações e o histórico de eventos.
Ver Histórico traz cada mudança registrada no cartório, com data, hora e — quando houver — nome do cartório, protocolo e data de protocolo. Motivo de devolução aparece em vermelho; valor pago, em verde.
Artigos Relacionados
Precisa de Ajuda?
-
Telefone e WhatsApp: (54) 3321-0214