Como Abrir e Fechar o Caixa no PDV Berga

Todo turno de trabalho no PDV começa com a abertura do caixa e termina com o fechamento. A abertura identifica o operador e registra o valor inicial da gaveta. O fechamento encerra o turno com o resumo das vendas e a conferência do que foi recebido em cada forma de pagamento.

Antes de começar

• Saber qual terminal de caixa você vai usar: um terminal só aceita um turno aberto por vez
• Contar o dinheiro que está na gaveta na abertura — é o fundo de troco
• Para fechar, ter os comprovantes da maquininha e do PIX em mãos

Passo a passo: abrir o caixa

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   Faça login no PDV. O sistema abre direto a tela de Abertura de Caixa — se já houver turno aberto no seu usuário, ele vai direto para as vendas.
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   Confira o Responsável: vem preenchido com quem fez login e não pode ser alterado.
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   Selecione o Terminal de Caixa. Clique no campo para ver a lista ou digite parte do nome para filtrar.
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   Informe o Valor Inicial — o dinheiro que está na gaveta agora. Caixa vazio, deixe zero.
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   Confira o Resumo da Abertura, que mostra valor, data e hora.
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   Se quiser, escreva uma Observação.
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   Clique em Abrir Caixa.

Terminais livres aparecem no topo da lista. Um caixa já em uso aparece como "Aberto por [operador]" no fim da lista e não pode ser selecionado — escolha outro ou peça para o responsável fechar o turno. O valor inicial aceita de R$ 0,00 a R$ 10.000,00.

Resultado esperado

A mensagem "Turno de caixa aberto com sucesso!" aparece e o sistema leva você para a tela de vendas.

Passo a passo: fechar o caixa

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   No menu do caixa, escolha Fechamento de Caixa.
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   Etapa 1 — Resumo: confira o panorama do turno e clique em Próximo.
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   Etapa 2 — Conferência: informe o valor físico de cada forma de pagamento (detalhe abaixo) e clique em Próximo.
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   Etapa 3 — Finalizar: havendo diferença, preencha a Justificativa da Diferença, que é obrigatória.
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   Clique em Fechar Caixa. Se houver divergência, confirme em Sim, confirmar fechamento.

Etapa 1 — o que o resumo mostra

Três cards no topo: Total de Vendas, Valor Total e Ticket Médio. Abaixo, seis cards com a composição do saldo: Saldo Inicial, Vendas, Suprimentos, Sangrias, Despesas e Saldo Esperado. Em seguida, o detalhamento por forma de pagamento, com valor e percentual.

O card Vendas conta só o que já foi pago ou faturado no turno. Comanda e orçamento em aberto, sem forma de pagamento definida, não entram — passam a somar quando o pagamento é registrado. Venda cancelada também fica de fora.

Etapa 2 — como o esperado é calculado

Por isso o esperado em dinheiro costuma ser maior que o total vendido em dinheiro: o troco da abertura continua na gaveta. A linha do Dinheiro aparece sempre, mesmo num turno que só vendeu no cartão, e o sistema mostra a origem do valor — algo como "Conte o dinheiro físico da gaveta: R$ 200,00 de fundo de troco + R$ 60,00 em vendas = R$ 260,00".

Tentativa cancelada na maquininha não entra no esperado. Quando o pagamento é cancelado no terminal e a venda é refeita em outra forma, só a cobrança aprovada conta. Por isso o esperado pode ficar menor que o total vendido no turno.

Venda paga em mais de uma forma aparece em cada uma delas. Uma compra de R$ 455,13 paga com R$ 305,13 em dinheiro e R$ 150,00 no Pix soma R$ 305,13 na linha do Dinheiro e R$ 150,00 na linha do Pix.

Para cada método listado:

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   Bateu com o esperado: clique em OK. O item fica Conferido.
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   Deu diferente: clique em Diferente, digite o valor real e clique em Confirmar.
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   Dá para confirmar 0,00 em um método que tinha valor esperado — use quando nada foi recebido naquela forma e você assume a diferença.
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   Para desfazer, clique em Retirar confirmação na linha do método.

No rodapé ficam o total esperado, o total conferido e a diferença, com aviso de sobra ou falta.

Se der errado

Turnos fechados antes da atualização de julho de 2026 mantêm a diferença exatamente como foi registrada na época: o fechamento é documento de conferência e não é recalculado depois.

O relatório final

Depois do fechamento, o sistema mostra o relatório do turno com operador, horários, total de vendas, detalhamento por forma de pagamento, movimentações, saldo e diferença.

• Relatório Térmico: versão para impressora térmica
• Imprimir: impressão pelo navegador

Ao clicar em Voltar ao Início, o caixa fica bloqueado até a abertura de um novo turno.

Se o caixa ficou aberto — fechamento pela retaguarda

Quando um turno fica aberto (o operador saiu sem fechar, a máquina desligou, a pessoa não trabalha mais na empresa), a gestão resolve sem precisar de alguém no terminal. Há dois caminhos:

• No Berga: vá em Configurações → Turnos de Caixa, clique nos três pontinhos do turno e escolha Fechar turno.

• No PDV: abra o card Histórico de Turnos na tela inicial, selecione o turno e use Fechar caixa pela retaguarda.

Turnos ainda em aberto aparecem na lista mesmo quando você filtra por um período em que eles não começaram — um caixa esquecido não some do seu radar.

Só o dinheiro precisa ser digitado: cartão, Pix e boleto não passam pela gaveta e são conferidos pelo próprio valor das vendas. O campo já vem preenchido com o esperado; ajuste se a contagem foi diferente e explique o motivo na observação. O turno fica marcado como fechado pela retaguarda, e o relatório registra quem fechou.

Se o operador registrar uma venda enquanto você estiver nessa tela, o sistema atualiza os valores e pede uma nova confirmação, em vez de gravar uma diferença que não existe.

Reabrir um turno: se a contagem foi feita errada, abra o turno no histórico e use Reabrir, informando o motivo. O turno volta a aceitar o fechamento e o histórico guarda a contagem anterior.

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