Como Integrar a Maquininha Mercado Pago Point ao PDV

Quando a maquininha Point está integrada, o valor da venda vai do PDV direto para a maquininha. Ninguém digita o valor duas vezes, não tem risco de cobrar errado, e a venda só é concluída quando o pagamento é aprovado de verdade.

A configuração é feita uma vez só e leva poucos minutos.

O Que Você Precisa Ter em Mãos

• O login da conta Mercado Pago da sua empresa, a mesma conta que é dona da maquininha.
• A maquininha Point ligada e conectada à internet, por Wi-Fi ou chip.
• O número de série da maquininha, que está na etiqueta atrás do aparelho. O Passo 2 explica o que fazer com ele.

Modelos que funcionam com a integração: Point Smart, Point Smart 2, Point Pro 2 e Point Pro 3.

Passo 1 - Conectar a Conta do Mercado Pago

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   Acesse o menu Integrações e clique em Mercado Pago.
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   Clique no botão Conectar Mercado Pago.
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   A tela do Mercado Pago vai abrir pedindo o seu login. Pode entrar tranquilo: essa tela é do próprio Mercado Pago e a Berga não vê a sua senha.
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   Entre com a conta que é dona da maquininha.
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   Clique em autorizar.

Você volta automaticamente para a Berga. Deu certo quando aparece a mensagem verde "Conta Mercado Pago conectada e habilitada para receber".

Por que esse passo vem primeiro: é ele que dá permissão para a Berga conversar com a sua conta do Mercado Pago. Se você pular, o cadastro da maquininha no Passo 3 não vai funcionar.

Passo 2 - Montar o Código da Maquininha

Cada maquininha tem um código próprio, que é como o Mercado Pago reconhece aquele aparelho. Ele é parecido com o exemplo abaixo, que serve só para você ver o formato:

NEWLAND_N950__N950AAA0123456789

Esse código é formado por duas informações que você já tem em casa: o modelo da maquininha e o número de série dela. Você mesmo monta o código, em dois minutos, sem precisar de ninguém.

2.1 - Anote o Número de Série

Vire a maquininha. O número de série está impresso na etiqueta da parte de trás ou de baixo do aparelho. Em alguns modelos ele fica embaixo da bateria.

Copie exatamente como está escrito, com letras e números na mesma ordem, sem espaços. É por esse número que você confirma que pegou o aparelho certo quando a loja tem mais de uma maquininha.

Se a etiqueta estiver apagada, você também encontra suas maquininhas no aplicativo do Mercado Pago, em Mais, depois Ferramentas e Maquininhas Point.

2.2 - Descubra o Código do Modelo

Cada modelo de maquininha tem um código fixo, sempre em letras maiúsculas:

• Point Smart: PAX_A910
• Point Smart 2: NEWLAND_N950
• Point Pro 2: GERTEC_MP35P

O modelo da sua maquininha aparece na caixa do produto, na etiqueta traseira e também no aplicativo do Mercado Pago.

2.3 - Junte os Dois

Escreva o código do modelo, dois underlines seguidos e o número de série, tudo junto e sem espaços.

No exemplo abaixo, uma Point Smart 2 cujo número de série fosse N950AAA0123456789 ficaria assim. O número é fictício, use sempre o da sua etiqueta:

NEWLAND_N950__N950AAA0123456789

Atenção a três detalhes que costumam causar erro: são dois underlines, não um; tudo em letras maiúsculas; e nenhum espaço antes, depois ou no meio.

Guarde esse código, que ele será colado no próximo passo.

Se o Código Não For Aceito

Confira primeiro o número de série, letra por letra, e depois o código do modelo.

Se a sua maquininha não estiver na lista acima, ou se mesmo conferindo o código não for aceito, a lista oficial das maquininhas da sua conta pode ser consultada na área de desenvolvedores do Mercado Pago, em Suas Integrações, por você ou por quem cuida da parte técnica na sua empresa.

Em caso de dúvida, chame o suporte da Berga pelo chat: a gente orienta você no caminho e ajuda a conferir o código, mas quem faz a consulta na conta do Mercado Pago é você, porque essa conta e as credenciais dela são da sua empresa.

Passo 3 - Cadastrar a Maquininha na Berga

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   Acesse o menu Integrações e clique em Smart POS.
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   Clique no botão Nova SmartPOS.
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   Preencha os três campos, explicados abaixo.
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   Clique em Salvar.

Nome (Grupo)

Um apelido para a maquininha, com até 20 caracteres. Use algo que faça sentido no dia a dia, como Caixa 1, Caixa 2 ou Delivery. É esse nome que você vai reconhecer na hora de escolher a maquininha no PDV.

Provedor

Selecione Mercado Pago na lista.

Token do Dispositivo

Cole aqui o código da maquininha que você conseguiu no Passo 2. Cole o código inteiro, sem espaços antes ou depois.

Ao salvar, a Berga confere se a maquininha é mesmo da conta conectada e já a prepara para trabalhar integrada. Você não precisa configurar mais nada no site do Mercado Pago.

Se você tem mais de uma maquininha, repita esse passo para cada uma, dando um nome diferente para cada aparelho.

Passo 4 - Reiniciar a Maquininha

Desligue e ligue a maquininha. Esse reinício é obrigatório: sem ele, a maquininha continua funcionando do jeito antigo.

Para conferir se deu certo, na tela da maquininha acesse Mais Opções, depois Configurações, e procure o Modo de Emparelhamento. Ele deve estar como Ponto de Venda (PDV).

Importante: a partir de agora a maquininha não deixa mais digitar o valor nela. Todo pagamento com cartão passa a começar pelo PDV. Isso é o esperado e é justamente o que evita cobrança em duplicidade.

Passo 5 - Fazer a Primeira Venda pela Maquininha

Aqui não tem mais nada para configurar. Assim que a maquininha é cadastrada, ela já fica disponível para todos os caixas, e a escolha acontece na própria tela de venda. Faça um teste com valor baixo, de R$ 1,00 por exemplo.

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   Monte a venda e vá para a tela de finalizar.
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   Escolha a forma de pagamento Cartão de Crédito ou Cartão de Débito. Ela vira um card na lista de pagamentos.
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   Nesse card, clique no ícone de engrenagem, no canto superior direito. É ele que abre as configurações daquele pagamento.
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   No crédito, escolha o Número de parcelas.
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   Se a sua loja tem duas ou mais maquininhas, logo abaixo aparece o campo Maquininha, com um botão para cada aparelho, identificado pelo nome que você deu no Passo 3. Clique na maquininha daquele caixa: ela fica marcada com um sinal de confirmação.
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   Finalize a venda. O valor vai direto para a maquininha escolhida.
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   Passe ou aproxime o cartão na maquininha. O PDV acompanha o pagamento e avisa na tela quando ele é aprovado.

Confirme que a venda foi concluída e, se a sua empresa emite nota, que a nota saiu logo depois da aprovação. Depois é só cancelar ou estornar a venda de teste.

Se a loja tem só uma maquininha, o campo Maquininha não aparece. Não é erro: com um único aparelho, o sistema envia a cobrança para ele automaticamente.

A escolha fica guardada naquele computador. Nas próximas vendas daquele caixa a mesma maquininha já vem selecionada. Você só precisa mexer se trocar o aparelho de lugar.

Como Fica o Dia a Dia

O caixa monta a venda normalmente e escolhe cartão na hora de finalizar. O valor vai sozinho para a maquininha, o cliente paga, e a venda fecha no momento em que o pagamento é aprovado.

Se o pagamento for recusado, o PDV avisa na tela e a venda continua aberta para tentar de novo ou cobrar de outra forma.

Em pagamentos divididos, como parte em dinheiro e parte no cartão, só a parte do cartão vai para a maquininha.

Se a loja tem várias maquininhas, cada caixa escolhe a sua uma vez e ela continua marcada nas vendas seguintes.

Problemas Comuns

Aparece um aviso de que a empresa não está conectada ao Mercado Pago

O Passo 1 não foi concluído, ou foi feito com uma conta do Mercado Pago diferente da que é dona da maquininha. Refaça a conexão entrando com a conta correta.

Aparece uma falha ao vincular o terminal

O código da maquininha está errado. Volte ao Passo 2 e confira o número de série letra por letra, o código do modelo e os dois underlines entre eles. Confira também se sobrou algum espaço ao colar. Esse aviso também aparece quando a maquininha pertence a outra conta do Mercado Pago, diferente da que você conectou no Passo 1.

O valor não chega na maquininha

Confira três coisas, nesta ordem: se a maquininha está conectada à internet, se ela foi reiniciada depois do cadastro, e se o Modo de Emparelhamento está como Ponto de Venda (PDV).

A maquininha não deixa mais digitar o valor

É o comportamento correto depois de integrar. Todo pagamento com cartão passa a começar pelo PDV.

O campo Maquininha não aparece na hora de finalizar a venda

Confira duas coisas. A primeira é se você abriu a engrenagem do card da forma de pagamento: o campo fica dentro dessas configurações, não na tela principal. A segunda é a quantidade de maquininhas cadastradas: o campo só aparece quando a loja tem duas ou mais. Com uma só, o sistema usa ela sozinho e não precisa perguntar nada.

A maquininha certa não aparece entre as opções

Volte na tela de Smart POS da Berga e confira se ela foi cadastrada e se está como Ativo. Depois atualize a página do PDV para a lista ser recarregada.

A cobrança foi para a maquininha errada

Na tela de finalizar a venda, clique na maquininha certa no campo Maquininha antes de finalizar. A partir daí ela fica como a preferida daquele caixa. Vale conferir também se os nomes dados no cadastro ajudam a identificar cada aparelho, como Caixa 1 e Caixa 2.

Preciso usar a maquininha solta, longe do caixa

Dá para voltar o aparelho para o modo de funcionamento autônomo, no menu de configurações da própria maquininha. Nesse modo ela volta a aceitar valor digitado, mas as vendas feitas assim não entram automaticamente no PDV.