Conquistar cliente novo custa caro; fazer o mesmo cliente voltar custa pouco — e é justamente o que a maioria dos negócios não organiza. O cartãozinho carimbado se perde, o desconto de sempre vira hábito e ninguém sabe quanto aquilo custou.
No Berga o retorno é programa: a compra gera saldo, o saldo tem validade e vale como pagamento na próxima compra. Tudo registrado, com o custo do benefício aparecendo no financeiro em vez de sumir no desconto do balcão.
Fazer o mesmo cliente voltar custa menos que conquistar um novo.
Distribuidoras, indústrias, transportadoras, comércio, oficinas e prestadores de serviço
O que está incluído
Cashback que vira saldo do cliente — A compra credita um valor na conta do cliente, que pode usar no próximo pedido — sem cartão de papel para carimbar ou perder.
Regras de acúmulo — Você define como o benefício é gerado, e o programa aplica sozinho na hora da venda.
Saldo com validade — Os créditos têm prazo e expiram por lote. Isso protege o caixa e ainda cria motivo para o cliente voltar antes do vencimento.
Saldo utilizável separado do total — O sistema distingue o que o cliente tem do que ele pode usar agora, respeitando regras e prazos.
Indicação com recompensa — Cliente que traz cliente pode ser creditado automaticamente, com código de indicação próprio.
Custo do programa visível — O quanto o benefício representa é calculado, então o programa deixa de ser desconto invisível e vira número que dá para acompanhar.
Quer ver isso rodando com os seus dados?
Agendar demonstraçãoComo funciona na prática
1. Configure o programa uma vez
Regras de acúmulo, validade e uso ficam definidas e passam a valer para toda venda.
2. A venda credita sozinha
O cliente sai da loja já com saldo, sem depender de ninguém lembrar de carimbar nada.
3. O saldo volta como venda
Na próxima compra, o crédito entra como pagamento — e o retorno do cliente aparece no seu histórico, não na sua memória.
Para quem é
- Comércio com cliente recorrente
- Padarias, cafés e restaurantes
- Lojas de roupa e acessórios
- Serviços com recompra (estética, oficina, pet)
- E-commerce que quer segunda compra
Dúvidas frequentes
Qual a diferença para dar desconto?
Desconto acontece uma vez e some. O cashback vira saldo com validade, o que dá motivo para o cliente voltar — e fica registrado, então você sabe quanto o programa custou e quanto trouxe de volta.
O crédito vence?
Vence, por lote, no prazo que você definir. É o que evita passivo eterno e ainda cria urgência para a próxima compra.
O cliente precisa instalar algo?
Não. O saldo fica no cadastro dele no seu sistema e é aplicado na venda, no balcão ou na loja online.
Dá para premiar quem indica?
Dá. Cada cliente pode ter um código de indicação, e a recompensa é creditada quando a indicação vira cliente.
Veja com o seu ticket médio
Em trinta minutos configuramos um programa com as suas regras e simulamos uma venda gerando e usando saldo.