NFSe — Como Gerenciar Notas Fiscais de Serviço no Berga
Aprenda a criar e gerenciar a NFSe (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) no Berga. O artigo explica como preencher os dados da nota, selecionar o tomador, configurar ISS, retenções de PIS, COFINS, IR e INSS, adicionar serviços prestados e enviar a nota para autorização da prefeitura do município.
Após criar uma nota de serviço, ela fica como Rascunho até ser emitida para a prefeitura. Este artigo explica as situações possíveis de uma NFSe, as ações disponíveis em cada etapa, como substituir e cancelar notas e como enviar o documento para o cliente.
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Situações da NFSe
Cada nota passa por diferentes situações:
- Rascunho: nota criada mas ainda não enviada. Pode ser editada, emitida ou excluída
- Pendente: nota enviada e aguardando processamento pela prefeitura
- Processando: nota sendo processada pela prefeitura
- Autorizada: nota aprovada pela prefeitura
- Rejeitado: nota recusada pela prefeitura. Pode ser excluída
- Substituída: nota que foi substituída por uma nova
- Cancelado: nota cancelada
- Erro: ocorreu uma falha no processamento. Pode ser editada, emitida novamente ou excluída
Ações Disponíveis
As ações variam conforme a situação da nota. Clique no menu de três pontos na linha da nota.
Rascunho ou Erro
- Visualizar: abre uma prévia da nota
- Emitir NFSe: envia a nota para a prefeitura para autorização
- Editar: abre o formulário para corrigir os dados
- Deletar: exclui a nota permanentemente. Uma confirmação é exibida antes
Autorizada ou Substituída
- Visualizar: abre a nota emitida
- Enviar por Email: envia a nota por e-mail para o tomador e destinatários adicionais
- Enviar por WhatsApp: envia o link da nota por mensagem
- Baixar XML: faz o download do arquivo XML da nota
- Duplicar: cria uma nova nota a partir dos dados desta
- Substituir: cria uma nova nota em substituição a esta
- Cancelar: solicita o cancelamento da nota junto à prefeitura
Cancelada
- Visualizar: abre a nota com o carimbo de cancelamento
- Enviar por Email: envia o comprovante de cancelamento para o tomador
- Enviar por WhatsApp: envia o link da nota cancelada por mensagem
- Duplicar: cria uma nova nota a partir dos dados desta
Rejeitada ou Erro
- Deletar: exclui a nota permanentemente
Emitir uma NFSe
Com a nota salva como rascunho, clique no menu de três pontos e selecione Emitir NFSe. A nota é enviada para a prefeitura para autorização.
Se autorizada, um painel exibe o número da NFSe, a data de emissão e o valor. Nesse painel você pode enviar a nota por E-mail, por WhatsApp ou clicar em Visualizar/Imprimir.
Se rejeitada, o sistema exibe a lista de erros retornados pela prefeitura com código e descrição. Você pode copiar os erros ou clicar em Editar NFSe para corrigir.
Se a nota já tiver sido gerada na prefeitura: quando uma emissão falha por queda de conexão, pode acontecer de a prefeitura ter gerado a nota mesmo assim. Ao emitir novamente, o Berga verifica isso automaticamente e traz a nota que já existe — com o mesmo número e chave — em vez de gerar uma segunda nota para o mesmo serviço.
Substituir uma NFSe
A substituição cria uma nova nota no lugar de uma nota autorizada. Use quando precisar corrigir informações que não podem ser alteradas de outra forma.
Clique no menu de três pontos de uma nota autorizada e selecione Substituir. O formulário de criação abre com os dados da nota original já preenchidos.
Dois campos adicionais aparecem no topo do formulário:
Chave de Acesso da NFSe Original: preenchida automaticamente com a chave da nota que está sendo substituída. Não pode ser alterada.
Motivo da Substituição: selecione o motivo. As opções são Desenquadramento do Simples Nacional, Enquadramento no Simples Nacional, Inclusão Retroativa de Imunidade/Isenção, Exclusão Retroativa de Imunidade/Isenção, Rejeição pelo Tomador ou Intermediário e Outros. Campo obrigatório.
Ajuste os dados conforme necessário e salve para emitir a nova nota. A nota original fica com a situação Substituída.
Cancelar uma NFSe
Clique no menu de três pontos de uma nota autorizada e selecione Cancelar. Uma janela de confirmação exibe a mensagem perguntando se deseja cancelar a nota, indicando o número do RPS.
Clique em Confirmar para enviar o cancelamento à prefeitura ou em Voltar para desistir. Após a confirmação, a nota fica com a situação Cancelado.
Enviar por E-mail
Clique no menu de três pontos de uma nota autorizada ou cancelada e selecione Enviar por Email. O formulário exibe uma informação de que o e-mail será enviado para o tomador cadastrado na nota.
Você pode adicionar destinatários extras clicando em + Adicionar outro destinatário e informando o endereço de e-mail. Há também a opção de marcar Enviar o XML como anexo para incluir o arquivo XML junto com o documento.
Clique em Enviar Email para confirmar.
Enviar por WhatsApp
Clique no menu de três pontos de uma nota autorizada ou cancelada e selecione Enviar por WhatsApp. O sistema envia o link da nota por mensagem para o número do tomador.
Baixar XML
Clique no menu de três pontos de uma nota autorizada e selecione Baixar XML. O sistema faz o download do arquivo XML da nota fiscal de serviço.
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