Como Cancelar um Produto do Carrinho no PDV Berga
Aprenda a remover produtos do carrinho no PDV Berga de duas formas: removendo rapidamente com o botão X ou usando o cancelamento detalhado para registrar a quantidade cancelada e o motivo. Veja também como desfazer um cancelamento em até 30 segundos e como limpar o carrinho inteiro de uma vez.
Dá para tirar um produto do carrinho de duas formas: o X, que remove na hora, e o cancelamento detalhado, que registra quantas unidades saíram e por quê. Depois de cancelar, você ainda tem 30 segundos para desfazer.
Passo a passo — remover na hora
- 1No carrinho, clique no X ao lado do item. Ele sai imediatamente, sem confirmação.
- 2Ou reduza a quantidade nos botões de menos: chegando a zero, o item é removido sozinho.
Passo a passo — cancelamento com registro
- 1Clique nos três pontos ou no ícone de cancelar ao lado do item.
- 2Defina a Quantidade a Cancelar nos botões de mais e menos, ou use os atalhos 1 unidade, metade e Tudo. O valor correspondente aparece em vermelho.
- 3Clique em Selecionar motivo e escolha um da lista. Alguns motivos pedem uma observação (até 200 caracteres).
- 4Clique em Confirmar Cancelamento — ou em Cancelar sem motivo, se não quiser registrar.
Resultado esperado
A mensagem "Item cancelado com sucesso" confirma e o item sai do carrinho. No canto inferior da tela aparece um aviso com contagem regressiva de 30 segundos.
Como desfazer
Clique em Desfazer no aviso enquanto a contagem corre: o item volta com a quantidade e o preço originais. Passados os 30 segundos, não dá mais para reverter. Dispensar fecha o aviso sem desfazer.
Os motivos de cancelamento
| Motivo | Quando usar |
|---|---|
| Solicitação do Cliente | O cliente desistiu do item |
| Fora de Estoque | O item não está disponível |
| Erro de Preço | O preço no sistema está errado |
| Item Incorreto | Foi adicionado por engano |
| Produto Danificado | Item danificado ou com defeito |
| Violação de Política | Item contraria as regras da loja |
| Outro Motivo | Situações fora da lista |
Limpar o carrinho inteiro
Clique no ícone de lixeira no topo do carrinho — ou pressione Delete. A pergunta "Deseja limpar o carrinho?" aparece antes; confirme para remover tudo.
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