Como Identificar o Cliente na Nota Fiscal durante uma Venda no PDV
Aprenda a identificar o cliente na nota fiscal durante uma venda no PDV Berga. O artigo explica como buscar clientes cadastrados por CPF, CNPJ ou nome, utilizar a lista de clientes recentes, cadastrar um novo cliente sem sair do caixa e continuar sem identificação quando necessário.
A identificação do cliente acontece na finalização da venda, logo depois de clicar em Finalizar Venda. É ela que define o documento fiscal: CPF gera NFC-e, CNPJ gera NF-e.
Passo a passo
- 1Com os produtos no carrinho, clique em Finalizar Venda.
- 2Na pergunta que aparece, pressione 1 ou clique em Informar documento — ou pressione 2 / Continuar sem documento para emitir sem identificação.
- 3Digite o CPF, CNPJ ou nome. A busca começa sozinha enquanto você digita; o campo vazio já mostra os clientes usados recentemente.
- 4Navegue com as setas e pressione Enter, ou clique no nome.
- 5A venda segue para a tela de pagamento com o cliente vinculado.
Se o cliente não for encontrado
A mensagem "Nenhum cliente encontrado com esse documento" aparece, e o caminho muda conforme o documento:
| Documento | O que fazer |
|---|---|
| CPF | O cadastro é opcional. Clique em Confirmar e a nota sai com o CPF digitado, sem vincular a um cadastro |
| CNPJ | O cadastro é obrigatório para emitir NF-e. Clique em Cadastrar Cliente e registre na hora, sem sair do caixa |
Como cadastrar o cliente durante a venda
- 1Clique em Cadastrar Cliente.
- 2Preencha os Dados do Cliente: nome ou razão social, telefone e e-mail. Sendo CNPJ, informe também a Inscrição Estadual e marque se a empresa é contribuinte do ICMS.
- 3Informando um CNPJ, o sistema consulta a Receita Federal e preenche nome, telefone, e-mail e endereço — aguarde o carregamento.
- 4Preencha o Endereço. Pelo CEP, logradouro, bairro e cidade vêm sozinhos.
- 5Clique em Salvar. O cliente é cadastrado e já entra na venda.
Sem internet
A busca passa a consultar os dados locais do caixa e mostra o aviso "Busca offline" — o resultado pode estar desatualizado.
Como voltar atrás
Esc na tela de busca volta para a pergunta inicial. Esc na primeira tela cancela a finalização e devolve você ao carrinho, com os produtos preservados.
Atalhos de teclado
| Tecla | Ação |
|---|---|
| 1 | Informar documento |
| 2 | Continuar sem documento |
| ↓ / ↑ | Navegar entre os resultados |
| Enter | Selecionar o cliente ou confirmar o documento |
| Esc | Voltar ou cancelar |
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