Como Recuperar Senha

Se você esqueceu a senha da sua conta no Berga, dá para criar uma nova em poucos minutos, sem falar com o suporte. Todo o processo é feito pelo próprio sistema, com um link enviado ao e-mail do cadastro.

Antes de começar

• Ter acesso ao e-mail cadastrado na conta: é para lá que vai o link
• Conferir também a caixa de spam

Passo a passo

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   Na tela de login, clique em Esqueci minha senha, logo abaixo do formulário.
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   Digite o e-mail usado no cadastro e clique em Enviar e-mail.
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   Abra a mensagem de recuperação na sua caixa de entrada — ou no spam — e clique no link.
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   Na tela Recuperação de senha, preencha Senha e Confirme sua senha. O botão de olho mostra ou oculta o texto.
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   Confira a lista de requisitos, que fica verde conforme você digita.
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   Clique em Alterar senha.
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   Na confirmação, clique em Voltar para o Login — ou aguarde o redirecionamento — e entre com a nova senha.

Resultado esperado

A janela Senha Alterada confirma a troca e você volta ao login para entrar com o e-mail e a nova senha.

Os requisitos da senha

• Pelo menos 8 caracteres
• Pelo menos uma letra maiúscula
• Pelo menos uma letra minúscula
• Pelo menos um número
• Pelo menos um caractere especial

O botão Alterar senha só ativa quando todos os requisitos estão verdes e as duas senhas são iguais.

Se der errado

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