Como Obter e Copiar o Identificador Único dos Registros no Berga

Cada registro no Berga (clientes, produtos, vendas, notas fiscais, compras) possui um código identificador único. Esse código serve para localizar, compartilhar e referenciar um registro de forma precisa, especialmente ao abrir chamados de suporte.

O Que é o Identificador

Cada registro no Berga tem um código único gerado automaticamente pelo sistema. Esse código nunca se repete e nunca muda, mesmo que você edite os dados do registro.

Na tela, o sistema exibe uma versão encurtada do código com o símbolo # na frente. O formato varia por módulo — em alguns aparece o primeiro trecho do código, em outros os últimos caracteres.

Para que serve:

• Abrir ticket de suporte informando exatamente qual registro tem problema
• Identificar o registro correto quando há cadastros com nome igual (exemplo: dois clientes "João Silva")
• Referenciar em anotações e comunicações internas

Como Copiar o Identificador

Método 1: Copiar pela Listagem

Este é o jeito mais rápido.

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   Acesse o módulo desejado:

   • Clientes e Fornecedores: Cadastros > Pessoas
   • Produtos: Cadastros > Itens
   • Vendas: Vendas > Vendas
   • Notas Fiscais: Documentos Fiscais > NFe / NFCe / NFS-e
   • Compras: Compras > Entradas de Compra
2. 2

   Localize o registro usando filtros ou a busca

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   O código aparece abaixo do nome na tabela. Ao passar o mouse sobre ele, aparece o cursor de mão e um aviso "Clique para copiar ID"

4. 4

   Clique uma vez sobre o código. Uma mensagem "ID copiado!" confirma que o código foi copiado

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   Cole onde precisar com Ctrl+V (Windows) ou Cmd+V (Mac)

Junto à mensagem de confirmação aparece um botão "Abrir ticket". Se você copiou o ID para reportar um problema, clique nesse botão para abrir o formulário de suporte com o ID já preenchido.

Método 2: Copiar pela URL do Navegador

Quando você abre um registro para ver os detalhes, a URL do navegador contém o identificador completo do registro.

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   Abra o registro clicando nele na listagem
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   Olhe a barra de endereço do navegador — o identificador completo aparece no final da URL após a última barra
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   Clique na barra de endereço (ou pressione Ctrl+L), selecione o trecho do identificador e copie com Ctrl+C

O identificador na URL é a versão completa (formato longo com hífens). É útil quando o suporte técnico pede o "ID completo" do registro.

Onde o ID Aparece em Cada Módulo

Exemplos de Uso

Abrir Ticket de Suporte

Situação: Erro ao emitir nota fiscal de uma venda específica.

1. 1
   Vá em Vendas > Vendas e localize a venda com problema
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   Clique sobre o código identificador (ex: #A1B2C3D4) para copiar
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   Clique em "Abrir ticket" na mensagem de confirmação, ou acesse o suporte manualmente
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   No ticket, mencione: "Tentei emitir nota fiscal da venda #A1B2C3D4 e recebi o erro..."

A equipe de suporte localiza o registro exato de forma imediata.

Identificar Clientes com Nome Igual

Situação: Há dois clientes cadastrados como "João Silva" e você precisa saber qual é qual.

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   Acesse Cadastros > Pessoas e pesquise "João Silva"
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   O sistema lista os dois cadastros, cada um com seu código identificador único
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   Use o identificador para distingui-los em conversas: "O João Silva de código #A1B2C3D4 pediu atualização de endereço"

Diferença: Identificador do Berga vs Chave de Acesso da NFe

São dois códigos diferentes com finalidades distintas:

Identificador do Berga: Código interno que localiza o registro dentro do sistema. Aparece com # na listagem. Usado para suporte e referências internas.

Chave de Acesso Fiscal: Código de 44 dígitos gerado pela SEFAZ. Aparece no PDF, XML e DANFE da nota fiscal. Usado para consultas fiscais e na SEFAZ.

Se alguém pedir a "chave de acesso" da nota, não é o identificador do Berga — é aquele código de 44 números que aparece nos detalhes da nota fiscal.

Perguntas Frequentes

O identificador muda se eu editar o registro? Não. O identificador é permanente. Mesmo que você altere nome, valor ou qualquer dado, o código continua igual.

Posso personalizar o identificador? Não. O sistema gera automaticamente para garantir que seja único. Se precisar de um código próprio, use o campo "Código" ou "Referência" disponível em alguns cadastros.

O que fazer se o clique não copiar? O navegador pode ter bloqueado acesso à área de transferência. Se aparecer uma solicitação de permissão, clique em "Permitir". Se o problema persistir, copie o identificador pela URL do navegador (Método 2).

O identificador aparece na nota fiscal? Não. A nota fiscal tem o número sequencial (001, 002...) e a chave de acesso da SEFAZ. O identificador do Berga é apenas interno ao sistema.

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