Rejeição 358: Chave de Acesso do grupo de Exportação Indireta cancelada ou denegada

A Rejeição 358 acontece quando a nota de remessa referenciada no grupo de exportação indireta foi cancelada ou denegada.

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Por que acontece a Rejeição 358

A exportação indireta se apoia na remessa com fim específico: é ela que documenta a saída da mercadoria do fabricante para a trading.

Cancelada ou denegada, essa remessa deixou de valer — e a exportação não pode se apoiar em algo que não existe mais.

Vale distinguir os dois casos:

Os dois impedem a referência, mas apontam para problemas diferentes.

As causas mais comuns:

Remessa cancelada e refeita. É a causa principal. A remessa saiu com erro, foi cancelada, uma nova foi emitida — e a exportação continuou apontando para a antiga.

Remessa denegada não percebida. A denegação passou despercebida e a exportação seguiu adiante.

Chave desatualizada no controle. O registro de remessas não foi atualizado após o cancelamento.

Como resolver a Rejeição 358

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   Consulte a chave referenciada e confirme o status da remessa.
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   Estando cancelada, localize a remessa que a substituiu e use a chave dela.
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   Estando denegada, a operação precisa ser refeita: a denegação indica irregularidade fiscal que deve ser resolvida antes.
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   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 358

Mantenha um controle das remessas com fim específico que inclua o status atual de cada uma, e não apenas a chave. Cancelamentos acontecem, e o controle precisa acompanhar.

Confirme a autorização de cada remessa antes de programar a exportação.

Se a Rejeição 358 continuar

Rejeições vizinhas do mesmo grupo: chave inexistente, modelo diferente de 55, chave em duplicidade, chave que não consta como nota referenciada, e o somatório das quantidades.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e a chave da remessa.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação da exportação indireta na base da SEFAZ.