Rejeição 398: Parâmetro Versão informada no QR-Code diverge do previsto
A versão do QR Code está desatualizada. Veja por que é do sistema.
A Rejeição 398 acontece quando a versão declarada no QR Code do cupom não é a prevista pela SEFAZ.
O que a SEFAZ responde: “Parâmetro Versão informada no QR-Code diverge do previsto (“2”)”
Por que acontece a Rejeição 398
O QR Code da NFC-e passou por gerações. A versão declarada nele diz à SEFAZ como interpretar os parâmetros — quais existem, em que ordem e em que formato.
A versão 2 é a vigente. A versão anterior, 100, tinha estrutura diferente e foi substituída.
Declarar uma versão que não é a esperada faz a SEFAZ tentar ler o código pela regra errada.
As causas mais comuns:
Sistema desatualizado. É a causa principal. O emissor continua gerando o QR Code na versão antiga.
Migração parcial. A versão foi atualizada e a estrutura dos parâmetros não — ou o contrário.
Emissor avulso. Ferramenta de contingência parada em versão anterior.
Essa rejeição é sempre do sistema emissor. Não há campo no cadastro que o usuário ajuste.
No Berga
PDV — pdv.berga.app
Deixa que o Berga resolve. A versão do QR Code acompanha a versão do leiaute, mantida em dia como parte do serviço. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 398
- 1Confirme se a rejeição atinge todos os cupons. Sendo geral, é a versão do QR Code.
- 2Atualize o sistema emissor.
- 3Sendo integração própria, ajuste a montagem do QR Code para a versão vigente.
- 4No Berga o QR Code segue a versão atual, e essa rejeição não aparece na emissão normal.
Como evitar a Rejeição 398
Mantenha o sistema emissor atualizado. As regras do QR Code mudaram por nota técnica, com cronograma divulgado com antecedência — quem acompanha faz a transição sem parar.
Vale a mesma atenção ao emissor de contingência, usado poucas vezes por ano e sempre atrasado.
Se a Rejeição 398 continuar
Rejeições vizinhas da mesma família: parâmetro ausente, fora do formato hexadecimal, divergente dos dados da nota, hash que não confere, endereço de consulta errado.
Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e a versão do QR Code gerada.
Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.
Rejeições relacionadas
- Rejeição 568: Falha no schema XML — inexiste atributo versao na tag raiz do lote de NF-e
- Rejeição 517: Falha no schema XML — inexiste atributo versao na tag raiz da mensagem
- Rejeição 239: Versão do arquivo XML não suportada
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do QR Code da NFC-e (NT 2016.002).