Rejeições relacionadas — Rejeição 490

Rejeição 621: CPF Emitente não cadastrado Rejeição 208: CNPJ do destinatário inválido Rejeição 543: CPF do Transportador inválido Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação de CPF na NF-e.

Rejeição 490: CPF informado inválido

Q: Por que acontece a Rejeição 490?

Vale conhecer quantos campos de CPF uma NF-e pode ter — porque a mensagem nem sempre diz qual falhou, e saber onde procurar economiza tempo: Vários desses campos são opcionais. Quando não se tem o dado, o correto é deixá-los vazios — nunca preenchê-los com zeros. As causas mais comuns: Digitação errada. É a causa principal. Campo zerado. O dado não era conhecido e o campo foi preenchido com zeros. CNPJ no campo de CPF. São 14 dígitos onde se esperam 11. Cadastro migrado. CPF trazido de outro sistema com erro herdado. ### No Berga Cadastros › Pessoas, na aba de dados fiscais do cliente. Deixa que o Berga resolve. O CPF é validado no cadastro, antes de chegar à nota. Número que não fecha no verificador não entra. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.

Atualizado há cerca de 1 mês0 acharam útil

NFeNFCeCPFCadastroRejeiçãoFiscal

Um CPF da nota não passa. Veja todos os campos de CPF que existem.

A Rejeição 490 acontece quando um CPF informado na nota está zerado, é uma sequência repetida ou tem dígito verificador inválido.

O que a SEFAZ responde: “CPF informado inválido (DV ou zeros)”

Abrir Pessoas

Por que acontece a Rejeição 490

Vale conhecer quantos campos de CPF uma NF-e pode ter — porque a mensagem nem sempre diz qual falhou, e saber onde procurar economiza tempo:

Onde	Quando aparece	Rejeição própria
Emitente	Produtor rural	401
Destinatário	Cliente pessoa física	237
Transportador	Autônomo	543
Local de retirada	Venda à ordem	540
Local de entrega	Entrega em outro endereço	541
Autorizados a baixar o XML	Contador pessoa física	325
Nota de produtor referenciada	Contranota	550

Vários desses campos são opcionais. Quando não se tem o dado, o correto é deixá-los vazios — nunca preenchê-los com zeros.

As causas mais comuns:

Digitação errada. É a causa principal.

Campo zerado. O dado não era conhecido e o campo foi preenchido com zeros.

CNPJ no campo de CPF. São 14 dígitos onde se esperam 11.

Cadastro migrado. CPF trazido de outro sistema com erro herdado.

No Berga

Cadastros › Pessoas, na aba de dados fiscais do cliente.

Deixa que o Berga resolve. O CPF é validado no cadastro, antes de chegar à nota. Número que não fecha no verificador não entra. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 490

1
Percorra os campos da tabela acima e localize o CPF preenchido.
2
Confira o número, dígito por dígito.
3
Sendo o campo opcional e o dado desconhecido, apague-o.
4
Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 490

Valide o CPF no momento do cadastro. E preencha apenas os campos necessários — grupo opcional preenchido por precaução é fonte recorrente de rejeição.

Se a Rejeição 490 continuar

Cada campo tem também rejeição específica, listada na tabela. Se a mensagem mudar para uma delas, você localizou o campo.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e os CPF preenchidos.

Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.

Rejeições relacionadas

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação de CPF na NF-e.