Rejeição 814: Nota Fiscal com grupo de comércio exterior

A Rejeição 814 acontece quando uma NFC-e traz o grupo de comércio exterior.

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Por que acontece a Rejeição 814

O grupo de comércio exterior informa a UF de embarque e o local de embarque da mercadoria que sai do país. Ele pertence à exportação — operação documentada por NF-e modelo 55.

A NFC-e é o cupom da venda presencial ao consumidor, com entrega imediata no balcão. Exportação não se faz por cupom, e por isso o grupo não pode aparecer nele.

As causas mais comuns:

Cliente estrangeiro no balcão. É a causa principal. O turista comprou na loja e o sistema tratou a venda como exportação.

Regra de tributação compartilhada entre NF-e e NFC-e, com CFOP de exportação alcançando o cupom.

Cadastro de cliente do exterior usado numa venda presencial.

Venda que é mesmo exportação, emitida no documento errado.

Como resolver a Rejeição 814

1. 1
   Remova o grupo de comércio exterior da operação.
2. 2
   Confirme o CFOP do item — CFOP de exportação não cabe em cupom.
3. 3
   Sendo venda presencial a estrangeiro, emita o cupom normalmente: o cliente pode ser identificado pelo campo de estrangeiro, sem que isso torne a venda uma exportação.
4. 4
   Sendo exportação de fato, emita NF-e.

Como evitar a Rejeição 814

Separe as regras de tributação por modelo de documento e mantenha CFOPs de exportação restritos à NF-e.

Se a Rejeição 814 continuar

Rejeição irmã: NFC-e com grupo de ICMS para a UF do destinatário — o mesmo princípio, com o grupo do DIFAL.

Rejeições vizinhas: identificação de estrangeiro com IE informada e código de país inexistente.

Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e o cliente.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação ZA01-30.