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Como vender ingressos e receber inscrições de um evento

Atualizado há cerca de 2 horas0 acharam útil
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Como funciona a inscrição num evento do Berga - vários ingressos de lotes diferentes numa compra só, pagamento por Pix ou cartão, cupons de desconto, a lista de participantes e o aviso por WhatsApp aos inscritos.

A pessoa se inscreve pelo link público do evento: escolhe quantos ingressos quer de cada lote, informa o CPF, completa os dados e paga por Pix ou cartão. A inscrição fica Confirmada quando o pagamento é aprovado, e você acompanha tudo na aba Participantes do evento.

Clique para ir a Página: Eventos

Para criar o evento e os lotes, veja Como criar e gerenciar eventos no Berga.

Vários ingressos numa inscrição

Uma pessoa pode comprar vários ingressos numa inscrição só, inclusive de lotes diferentes, como 3 adultos e 2 crianças, e pagar tudo numa cobrança só, por Pix ou cartão.

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    Na página de inscrição, no quadro Ingressos, toque em + e − ao lado de cada lote para escolher a quantidade. O total aparece logo abaixo.

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    Informe o CPF de quem está comprando e toque em Continuar.

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    Confira o resumo dos ingressos, aplique o cupom se tiver e complete os dados.

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    Escolha Pix ou cartão e pague o valor total.

Regras da compra de vários ingressos:

  • O limite é de 20 ingressos por inscrição.

  • Todos os ingressos ficam no nome de quem comprou. O mesmo CPF não se inscreve duas vezes no mesmo evento: quem tenta de novo vê a tela Você já está inscrito, com o botão Ver Meu Ingresso.

  • O cupom de desconto vale sobre o total da compra. Um cupom restrito a um lote só é aceito quando todos os ingressos da compra são desse lote.

  • Quando o pagamento é aprovado, todos os ingressos da compra ficam Confirmados juntos.

  • A página do ingresso mostra um QR Code por vez, com o nome do lote, e as setas passam de um ingresso a outro. Na entrada, cada pessoa apresenta o próprio QR Code, na tela do celular ou num print.

O que o participante vê ao pagar

  • Pix: QR Code, o botão Copiar código Pix e o código à vista para copiar à mão. A inscrição confirma sozinha quando o Pix é pago.

  • Trocar a forma de pagamento: na tela do Pix aparece Pagar com cartão de crédito, quando o evento aceita cartão, e na tela do cartão aparece Prefiro pagar com Pix. A inscrição continua a mesma, só a cobrança muda.

  • Cartão recusado: o motivo aparece na tela, com as opções de tentar outro cartão ou pagar com Pix.

  • Quem fechou a página antes de pagar: abre o link do ingresso e toca em Pagar agora, ou digita o CPF na página do evento.

  • A inscrição só fica Confirmada com o pagamento aprovado. Até lá, aparece como Pendente na aba de participantes.

Aba Participantes

Exibe quatro contadores no topo: total, confirmados, compareceram e pendentes.

Você pode buscar os participantes por nome ou e-mail e filtrar por situação ou papel.

Cada participante aparece com nome, e-mail, papel, lote, data de inscrição e situação. Para gerenciar um participante, clique no menu de três pontos ao lado do nome:

  • Editar: altera a situação, o papel e as observações do participante

  • Ver fatura: mostra o QR Code do Pix e o código para copiar, permitindo pagar a inscrição. Disponível para participantes Pendentes que têm cobrança em aberto

  • Confirmar: muda a situação para Confirmado. Disponível para participantes Pendentes

  • Cancelar inscrição: cancela a inscrição do participante

  • Excluir: exclui o participante do evento

Na compra de vários ingressos, cada ingresso é uma linha no nome do comprador: uma compra de 5 ingressos aparece como 5 linhas. Editar, Confirmar, Cancelar inscrição e Excluir valem para a linha, um ingresso por vez. O certificado sai um só por comprador.

As situações possíveis de um participante são: Pendente, Confirmado, Compareceu, Não Compareceu e Cancelado. Como o participante chega a Compareceu está em Como fazer check-in e controlar a presença num evento.

Os papéis disponíveis são: Participante, Palestrante, Organizador, Patrocinador, Voluntário e Estudante.

Aba Lotes

Exibe os lotes criados no momento do cadastro e permite adicionar novos. Cada lote mostra nome, preço, quantidade vendida e disponível, período de vendas e situação.

As situações possíveis de um lote são:

  • Aguardando: o período de vendas ainda não começou

  • Aberto: vendas em andamento

  • Esgotado: quantidade máxima atingida

  • Encerrado: período de vendas finalizado

Para gerenciar um lote, clique no menu de três pontos: Editar ou Excluir.

Aba Cupons

Nessa aba você cria códigos de desconto para o evento. Clique em Criar Cupom para abrir o formulário.

Para cada cupom, preencha:

  • Código: sequência de letras e números em maiúsculo. Clique em Gerar para criar um código automático de 8 caracteres. Campo obrigatório na criação

  • Descrição: texto explicando o cupom, como "Desconto para alunos"

  • Tipo de Desconto: Percentual ou Valor Fixo

  • Valor: percentual ou valor do desconto conforme o tipo escolhido

  • Limite de Usos: quantidade total de vezes que o cupom pode ser usado. Deixar em branco para uso ilimitado

  • Limite por Pessoa: quantidade máxima de usos por participante

  • Válido a partir de e Válido até: período de validade do cupom

  • Compra Mínima: valor mínimo da compra para o cupom ser aplicado. Deixar em branco para não ter mínimo

  • Lotes aplicáveis: marque os lotes em que o cupom vale. Nenhum lote marcado significa que o cupom vale em todos

Cada cupom exibe o código, a situação, o tipo e valor do desconto e o histórico de usos. Clique no código ou no ícone de copiar para copiar para a área de transferência.

As situações possíveis de um cupom são: Ativo, Agendado (a validade ainda não começou), Inativo, Expirado e Esgotado.

Como enviar mensagem por WhatsApp aos inscritos

Use para avisar os inscritos sobre o cronograma, uma mudança de horário ou um lembrete. No menu de três pontos do evento, ou da linha dele na lista, clique em Enviar por WhatsApp:

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    Escolha o público: Confirmados, Pendentes ou Todos. A janela mostra quantos inscritos há em cada um, e um telefone repetido recebe a mensagem uma vez só.

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    Escreva a mensagem. Ao lado aparece a prévia de como ela chega no WhatsApp e quanto sai do seu crédito de WhatsApp.

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    Clique em enviar. Toda mensagem passa pela aprovação do WhatsApp antes de sair, o que costuma levar alguns minutos.

Palavras de venda, como convites e ofertas, fazem o WhatsApp cobrar a mensagem como marketing, que custa mais. A janela avisa quando encontra esses termos. Se o WhatsApp classificar a mensagem como marketing, ela fica Aguardando sua confirmação e só sai quando você clica em Enviar mesmo assim.

Na aba Visão Geral do evento, o card Mensagens por WhatsApp mostra a situação de cada envio (Em análise no WhatsApp, Aguardando sua confirmação, Enviando, Enviada, Recusada pelo WhatsApp ou Cancelada) e quantas mensagens foram entregues, lidas e com falha. Quando o WhatsApp recusa, o motivo aparece em português.

Se o crédito de WhatsApp não cobrir o envio, o botão fica desabilitado e a janela oferece a compra de crédito adicional.

Casos de Uso Práticos

  • Organização que vende ingressos em três fases de preço e usa lotes com datas de abertura e encerramento automáticos

  • Família que compra, numa inscrição só, os ingressos dos adultos e das crianças e paga tudo num Pix

  • Evento com parceiros que recebem um código de desconto para distribuir entre seus contatos

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