Configuração de Ordens de Serviço no Berga
Aprenda a configurar o tipo de objeto das ordens de serviço no Berga, escolhendo entre Objeto/Equipamento (assistência técnica) ou Veículo (oficinas e centros automotivos). Veja o que muda na criação da OS em cada modo, como a escolha vale para todo o negócio e por que ela afeta apenas as novas ordens de serviço.
Esta configuração define o que cada ordem de serviço da sua empresa representa: um objeto/equipamento ou um veículo. A escolha ajusta os campos que aparecem na criação da OS, adaptando o sistema ao tipo de serviço que você presta. A configuração se aplica a todas as ordens de serviço do negócio.
Clique para ir a página: Configurações das Ordens de Serviço
Tipo de Objeto da OS
A tela exibe a seção "Tipo de objeto da OS" com dois modos. Clique no card desejado para selecioná-lo. O modo ativo fica destacado com um marcador, e a alteração é salva automaticamente (a tela exibe "Salvando..." durante o processo).
Objeto / Equipamento
Indicado para assistência técnica em geral, como eletrônicos, eletrodomésticos e informática.
Nesse modo, a ordem de serviço captura a descrição, o número de série, o modelo e a descrição do defeito do objeto recebido.
Veículo
Indicado para oficinas mecânicas e centros automotivos.
Nesse modo, a ordem de serviço é vinculada a um veículo cadastrado e registra a quilometragem (KM) de entrada e de saída no histórico do veículo.
Pontos Importantes
Uma ordem de serviço é sempre de um único tipo: veículo ou objeto, nunca os dois ao mesmo tempo.
Ao trocar o modo, apenas as novas ordens de serviço passam a seguir a nova configuração. As ordens já criadas continuam preservando o tipo definido no momento em que foram salvas.
Por isso, defina o modo antes de começar a registrar suas ordens de serviço, de acordo com a atividade principal da empresa.
Casos de Uso Práticos
- Assistência técnica de celulares e notebooks que precisa registrar número de série, modelo e o defeito relatado pelo cliente: use o modo Objeto / Equipamento
- Oficina mecânica que precisa vincular cada serviço a um veículo e controlar a quilometragem de entrada e saída: use o modo Veículo
- Centro automotivo que atende vários carros por dia e quer acompanhar o histórico de cada veículo ao longo do tempo: use o modo Veículo
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