Minhas Faturas - Como Acompanhar e Pagar as Cobranças da Assinatura
Aprenda a usar a página Minhas Faturas do Berga para acompanhar as cobranças da sua assinatura. Veja como identificar faturas vencidas, pendentes e pagas, como realizar o pagamento de uma fatura em atraso e o que acontece quando há cobranças vencidas. Acesse pelo menu Admin > Faturas.
A página Minhas Faturas exibe as cobranças da sua assinatura do Berga. Nela você acompanha quais faturas estão vencidas, quais estão pendentes e quais já foram pagas, podendo acessar cada uma delas para realizar o pagamento ou visualizar os detalhes.
Clique para ir a Página: Minhas Faturas
Como Acessar
No canto superior direito, clique no logo ou nas iniciais da empresa e, no menu de administração, selecione Faturas. A página exibe todas as faturas da sua assinatura organizadas por situação.
Visão Geral da Página
No topo da página, cinco cartões resumem a sua situação:
- Total em atraso: soma do que já venceu e ainda não foi pago
- Em aberto: soma do que ainda vai vencer. Fatura parcialmente paga entra pelo valor que falta
- Próximo vencimento: data da próxima cobrança, com o valor
- Mensalidade: valor do seu plano e com que frequência ele é cobrado
- Forma de pagamento: como a cobrança é gerada (boleto, Pix, cartão)
Os totais consideram todas as cobranças do Berga contra a sua empresa, não apenas as da mensalidade.
Logo abaixo dos cards, quando há faturas vencidas, um alerta vermelho é exibido com o título "Atenção: Faturas vencidas" informando a quantidade de faturas e o valor total em atraso.
Status das Faturas
Cada fatura possui um dos seguintes status:
- Em aberto: a fatura está dentro do prazo e aguarda pagamento
- Vencida: a data de vencimento passou e o pagamento ainda não foi realizado
- Parcial: parte do valor já foi paga e ainda resta saldo
- Paga: o pagamento foi confirmado
Faturas canceladas não aparecem na lista.
Tabela de Faturas
A tabela exibe as faturas com as seguintes colunas:
- Fatura: mês de referência e descrição da cobrança
- Status: situação atual da fatura
- Vencimento: data de vencimento
- Valor: valor total da fatura
Ao lado do valor fica o botão para abrir a fatura. As faturas aparecem da mais recente para a mais antiga, pela data de vencimento.
A nota fiscal de cada cobrança fica dentro da própria fatura: abra a fatura para visualizá-la.
Ações Disponíveis
Cada fatura tem um botão de ação na última coluna da tabela:
- Pagar: disponível para faturas em aberto, vencidas ou parciais. Abre a fatura em uma nova aba do navegador para que o pagamento seja realizado
- Ver fatura: disponível para faturas já pagas. Abre a fatura em uma nova aba do navegador, onde também fica a nota fiscal
Liberação do Acesso Após o Pagamento
Quando o acesso ao sistema está bloqueado por faturas vencidas, basta realizar o pagamento: assim que ele for confirmado, o Berga libera o acesso automaticamente e leva você de volta ao painel — não é preciso sair e entrar novamente. Se preferir, use o botão Ir para o painel que aparece quando não há mais pendências.
Quando Não Há Faturas
Se a sua empresa ainda não tem nenhuma cobrança registrada, a página exibe a mensagem "Você ainda não possui faturas".
Faturas Vencidas e Bloqueio de Acesso
Quando existem faturas vencidas, o Berga pode bloquear o acesso ao sistema até a situação ser regularizada. Nesse caso, ao acessar o sistema, você é direcionado para a página de faturas. Para regularizar, clique no botão Pagar na fatura vencida: uma nova aba abre com a página de pagamento, onde você quita o valor em aberto. Após a confirmação, o status muda para Paga. Se houver mais de uma fatura vencida, repita o processo para cada uma.
Em dispositivos móveis, as faturas aparecem em formato de cartão em vez de tabela, com o mesmo funcionamento.
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Se tiver dúvidas sobre as faturas da sua assinatura, entre em contato:
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Telefone: (54) 3321-0214