Recebi um E-mail de Renovação de Domínio: O Que Fazer?
Entenda por que você recebeu um e-mail de renovação de domínio do Registro.br, o que acontece se não renovar e como realizar o pagamento antes da data de vencimento para evitar que seu site e e-mails parem de funcionar.
Se você recebeu um e-mail com o assunto "Lembrete de renovação" vindo do endereço pagamento@registro.br, essa mensagem é legítima. Ela é enviada automaticamente pelo Registro.br, órgão oficial responsável pelo registro de domínios no Brasil, para avisar que o endereço de internet da sua empresa está prestes a vencer.
O Que é um Domínio e Por Que Ele Precisa Ser Renovado
O domínio é o endereço do seu site e do seu e-mail profissional. É o que aparece depois do "@" nos seus e-mails e antes do ".com.br" no endereço do seu site. Por exemplo, se a sua empresa usa o e-mail contato@suaempresa.com.br, o domínio é suaempresa.com.br.
Domínios não são comprados definitivamente. Eles são registrados por um período de 1 a 10 anos e precisam ser renovados antes do vencimento para continuar funcionando. Se não forem renovados, o domínio é suspenso e o site e os e-mails da empresa param de funcionar.
O Que Acontece Se Não Renovar
Quando o domínio vence sem renovação, o Registro.br passa por três estágios:
Congelamento: o domínio é suspenso imediatamente após o vencimento. O site fica fora do ar e os e-mails param de funcionar.
Período de recuperação: por um tempo, ainda é possível renovar e recuperar o domínio, mas podem ser cobradas taxas adicionais.
Exclusão: após o período de recuperação, o domínio é liberado para qualquer pessoa registrar. Isso significa que outra empresa ou pessoa pode registrar o seu domínio, e você perde o endereço definitivamente.
Como Saber Se o E-mail é Verdadeiro
O Registro.br é o único órgão autorizado a enviar avisos de renovação para domínios terminados em .com.br, .net.br, .org.br e outros domínios brasileiros. Os e-mails de renovação do Registro.br vêm sempre do endereço pagamento@registro.br.
Para confirmar se o domínio mencionado no e-mail realmente pertence à sua empresa, acesse registro.br e pesquise pelo nome do domínio. As informações de titularidade, data de criação e data de vencimento ficam disponíveis publicamente nessa consulta.
Se o domínio e as datas baterem com as informações da sua empresa, o e-mail é verdadeiro e você precisa agir antes da data de vencimento.
Como Renovar o Domínio
O processo de renovação é feito diretamente no site do Registro.br. O link enviado no e-mail leva diretamente para a página de renovação do seu domínio específico.
No Registro.br, você escolhe o período de renovação (1, 2, 3 ou mais anos) e realiza o pagamento. O valor cobrado pelo Registro.br para renovação de domínios .com.br é de R$ 40,00 por ano. As formas de pagamento aceitas são Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Fique atento ao prazo: para evitar o congelamento, o pagamento precisa ser confirmado até a data de vencimento. Pagamentos via Pix e cartão de crédito são confirmados imediatamente. Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para ser confirmados, por isso precisam ser feitos com antecedência.
Se não quiser renovar, basta selecionar a opção Não renovar na página de renovação.
Quem Deve Realizar a Renovação
A renovação deve ser feita pelo titular do domínio, ou seja, a pessoa ou empresa que realizou o registro originalmente. Se outra pessoa realizou o registro em nome da sua empresa (como uma agência de marketing, um técnico de TI ou um prestador de serviços), entre em contato com essa pessoa para providenciar a renovação.
Caso não saiba quem é o titular do domínio, consulte as informações de titularidade no próprio site do Registro.br pesquisando pelo nome do domínio.
Esse E-mail Tem Relação com o Berga?
O Berga utiliza o seu domínio para o endereço de acesso ao sistema e para os e-mails transacionais enviados aos seus clientes, como confirmações de compra, boletos e notificações. Por isso, se o domínio vencer e for suspenso, essas funcionalidades podem ser afetadas.
A renovação do domínio é feita fora do Berga, diretamente no Registro.br. O Berga não gerencia o registro ou a renovação de domínios.
Casos de Uso Práticos
- Empresa que recebeu o aviso com 15 dias de antecedência e renovou via Pix imediatamente, evitando qualquer interrupção
- Empresa que esqueceu de renovar, teve o domínio congelado e precisou pagar taxa de reativação para recuperar o endereço
- Empresa que descobriu que o domínio estava registrado em nome de uma agência antiga e precisou contatar a agência para realizar a renovação
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