Rejeição 588 do CT-e: Data de entrada em contingência posterior à data de emissão
A contingência começou depois da emissão do documento, o que é impossível. O documento só existe porque a contingência já estava em curso.
A Rejeição 588 acontece quando a data de entrada em contingência informada é posterior à data de emissão do conhecimento. A ordem está invertida.
O que a SEFAZ responde: "Data de entrada em contingência posterior a data de emissão"
Por que acontece a Rejeição 588
A sequência dos fatos é sempre esta: a SEFAZ fica indisponível, a contingência é acionada, e então o documento é emitido por esse caminho. A entrada em contingência vem antes — ou, no limite, no mesmo momento.
Uma data de contingência posterior à emissão descreveria um documento emitido em contingência antes de a contingência existir.
As causas:
- Data preenchida com o momento da transmissão, e não com o do início da indisponibilidade. É o mais comum: o documento foi impresso em formulário às 14h, transmitido às 18h quando o serviço voltou, e a data de contingência recebeu 18h.
- Relógio do servidor desalinhado entre as duas marcações.
- Data digitada com o dia seguinte, quando a contingência atravessa a virada do dia.
No Berga
DFe › CTe, na listagem do conhecimento.
Deixa que o Berga resolve. A data de emissão é registrada no momento em que o documento é gerado, o que dá uma referência clara para conferir a data de contingência informada. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 588
- 1Confira a data e hora de emissão do conhecimento.
- 2Ajuste a data de entrada em contingência para o momento em que a indisponibilidade começou — necessariamente anterior ou igual à emissão.
- 3Transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 588
Anote a hora do início da indisponibilidade assim que ela for percebida, antes de emitir qualquer documento. É esse valor que vai no campo — não o da transmissão, que acontece depois.
Se a Rejeição 588 continuar
Se as datas parecem coerentes e a rejeição insiste, confira o fuso horário do servidor: as duas marcações podem estar sendo gravadas em referências diferentes.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, a data de emissão e a de entrada em contingência.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, regra de validação da data de entrada em contingência.