Rejeição 874 do CT-e: Data e Justificativa de entrada em contingência não devem ser informadas
A GTVe traz data e justificativa de contingência sem estar em contingência off-line. Os dois campos só existem nesse modo.
A Rejeição 874 acontece quando a GTVe traz a data e a justificativa de entrada em contingência, mas a forma de emissão declarada não é contingência off-line.
O que a SEFAZ responde: "Data e Justificativa de entrada em contingência não devem ser informadas para tipo de emissão diferente de Contingência Off-line"
Por que acontece a Rejeição 874
A contingência off-line existe para o momento em que não há como consultar a SEFAZ: o operador está num subsolo de agência, numa rota sem sinal, num ponto em que o sistema caiu. A guia é gerada localmente, entra no veículo, e a transmissão acontece depois.
Nesse modo, dois campos passam a ser obrigatórios: a data e hora em que a contingência começou e a justificativa — o registro de por que a emissão normal não foi possível.
Fora dele, os dois campos não têm sentido. Uma guia emitida normalmente não teve entrada em contingência para datar, nem motivo para justificar.
E é justamente aí que está a causa quase única desta rejeição: um lote transmitido depois do incidente. Quando a conectividade volta, algumas guias já foram regularizadas em modo normal, mas o preenchimento da contingência ficou no registro. A forma de emissão é corrigida; os dois campos, esquecidos.
No transporte de valores esse cenário é frequente. Coletas em locais fechados e blindados são exatamente onde não há sinal.
No Berga
DFe › CTe, na forma de emissão do documento.
No Berga. A GTVe e o CT-e OS de transporte de valores seguem no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 874
- 1Decida qual é a verdade: a guia foi gerada em contingência ou não?
- 2Foi — corrija a forma de emissão para contingência off-line e mantenha data e justificativa.
- 3Não foi — remova os dois campos.
- 4Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 874
Trate a saída da contingência como um passo: ao voltar ao modo normal, a data e a justificativa saem junto. Corrigir só a forma de emissão deixa o rastro que produz esta rejeição.
Se a Rejeição 874 continuar
Se você removeu os dois e a rejeição insiste, confira se ambos saíram — a validação recusa se qualquer um permanecer.
Ao abrir um chamado, informe a numeração da guia e a forma de emissão declarada.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação dos campos de contingência da GTVe.