Sugestões e Melhorias - Como Participar da Evolução do Sistema Berga
Aprenda a enviar sugestões de melhorias, solicitar novas funcionalidades e relatar problemas no sistema Berga. Entenda os status de cada sugestão (Pendente, Em Análise, Aprovada, Em Desenvolvimento, Concluída), acompanhe o roadmap de desenvolvimento e participe ativamente da evolução da plataforma. Sua opinião é essencial para moldar o futuro do sistema. Veja como enviar feedback de forma efetiva e acompanhe todas as suas sugestões em tempo real.
Navegação: Sugestões
A área de Sugestões de Melhorias permite que você envie ideias para o desenvolvimento do Berga. Aqui você pode sugerir novas funcionalidades, melhorias em recursos existentes e acompanhar o andamento de cada sugestão enviada.
Como Acessar
No canto superior direito, clique no logo ou nas iniciais da empresa e, no menu de administração, selecione Sugestões. A página exibe o título "Sugestões de Melhorias" junto com o botão Nova Sugestão.
Visão Geral da Página
Ao abrir a página de Sugestões, você encontra os seguintes elementos:
Totalizadores
No topo da página, quatro cards mostram um resumo das sugestões:
- Total de Sugestões: quantidade total de sugestões enviadas
- Taxa de Aprovação: percentual de sugestões aprovadas e em desenvolvimento
- Pendentes: quantidade de sugestões aguardando análise
- Taxa de Conclusão: percentual de sugestões concluídas em relação ao total
Filtros de Busca
Abaixo dos totalizadores, você pode filtrar as sugestões por:
- Buscar: pesquisa por título ou descrição
- Status: filtra por um status específico (Pendente, Em Análise, Aprovada, entre outros)
- Período: seleciona um período predefinido
- Data Início e Até: define datas específicas para filtrar
- Ordenação: ordena por Data Criação, Título, Status ou Prioridade
Tabela de Sugestões
A tabela lista todas as sugestões com as seguintes colunas:
- Título: nome da sugestão
- Descrição: resumo do conteúdo da sugestão
- Autor: nome e e-mail de quem enviou
- Status: situação atual da sugestão
- Criação: data em que a sugestão foi criada
- Ações: opções disponíveis para cada sugestão
Como Criar uma Nova Sugestão
Para enviar uma sugestão, clique no botão Nova Sugestão ou pressione a tecla N (quando não estiver digitando em nenhum campo).
O formulário de criação abre com dicas sobre como escrever uma boa sugestão:
- Seja específico: descreva exatamente o que você gostaria que fosse diferente
- Explique o contexto: conte qual problema você está tentando resolver
- Dê exemplos: se possível, descreva como você imagina a solução
Campos do Formulário
Título (obrigatório): um título claro e objetivo para sua sugestão. Deve ter entre 10 e 200 caracteres.
Descrição (obrigatório): detalhes sobre sua sugestão. Deve ter entre 50 e 5.000 caracteres. Quanto mais detalhes você incluir, melhor será a análise da equipe.
No rodapé do formulário, clique em Salvar (Enter) para enviar a sugestão ou Cancelar (Esc) para fechar sem salvar.
Confirmação do Envio
Após salvar a sugestão, uma tela de confirmação aparece com a mensagem "Obrigado pela sua sugestão!" e informa o que acontece a seguir:
- Análise técnica e de viabilidade
- Priorização no roadmap do produto
- Acompanhe o status pela própria página de Sugestões
A tela também informa que funcionalidades com desenvolvimento significativo podem ter custo compartilhado entre empresas interessadas.
Clique em Entendido (Esc) para fechar a confirmação.
Status das Sugestões
Cada sugestão passa por diferentes status ao longo do processo:
- Pendente: sugestão recebida, aguardando análise inicial
- Em Análise: equipe está avaliando viabilidade e impacto
- Aprovada: sugestão aprovada para desenvolvimento
- Planejada: sugestão incluída no planejamento de desenvolvimento
- Em Desenvolvimento: desenvolvimento em andamento
- Concluída: sugestão implementada e disponível no sistema
- Recusada: sugestão não será implementada
- Duplicada: já existe uma sugestão similar em andamento
- Cancelada: sugestão cancelada
Ações Disponíveis
Ao clicar no menu de ações (três pontos) de cada sugestão na tabela, as opções disponíveis são:
Visualizar
Abre uma tela com todos os detalhes da sugestão: título, descrição, status, prioridade (quando definida), autor, data de criação, última atualização, data de conclusão (quando aplicável) e quantidade de visualizações.
Editar (apenas administradores)
Permite alterar o título, a descrição e o status da sugestão. Apenas usuários com permissão de administrador podem editar sugestões.
Deletar (apenas administradores)
Remove a sugestão do sistema. Uma confirmação é solicitada antes da exclusão, exibindo o título da sugestão que será deletada. Apenas administradores podem excluir sugestões.
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Telefone: (54) 3321-0214