Rejeição 584 do CT-e: Referenciar o CTe emitido pela ferrovia de origem

A Rejeição 584 acontece no modal ferroviário em tráfego mútuo quando o faturamento é responsabilidade da ferrovia de destino e o conhecimento não referencia o CT-e emitido pela ferrovia de origem.

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Por que acontece a Rejeição 584

É a contraparte da 583, e completa a lógica do tráfego mútuo.

Quando a ferrovia de destino é quem fatura, existem dois documentos: a ferrovia de origem emite um conhecimento para registrar o trecho que ela executou, e a de destino emite o conhecimento que fatura a prestação — referenciando o primeiro.

Essa referência é o que amarra os dois trechos numa única operação para o fisco. Sem ela, o documento da ferrovia de destino descreveria um transporte que começou do nada.

A causa é sempre a mesma: a chave do conhecimento da origem não chegou a quem emitiu o documento de faturamento, ou chegou depois.

No Berga

DFe › CTe, no campo Modal da identificação.

Como resolver a Rejeição 584

1. 1
   Confirme com a ferrovia de origem a chave de acesso do conhecimento que ela emitiu para o trecho.
2. 2
   Informe essa chave na referência do seu documento.
3. 3
   Se o faturamento é responsabilidade da origem, e não do destino, o indicador é que está errado — e aí vale a regra da 583.
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   Transmita novamente.

Como evitar a Rejeição 584

Estabeleça, no acordo de tráfego mútuo, que a chave do conhecimento da origem seja comunicada à ferrovia de destino assim que autorizada. A operação depende dessa troca, e ela costuma ser o gargalo.

Se a Rejeição 584 continuar

Se a chave foi informada e a rejeição insiste, confirme que ela pertence ao conhecimento da ferrovia de origem daquele trecho, e não a outro documento da mesma operação.

Ao abrir um chamado, informe as duas chaves e o responsável pelo faturamento.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, regra de validação da referência ao CT-e da ferrovia de origem.