Rejeição 778: Informado NCM inexistente
O NCM do produto não existe na tabela oficial. Quase sempre é código desatualizado depois de uma revisão da tabela.
A Rejeição 778 acontece quando o NCM informado no item não existe na tabela oficial de classificação de mercadorias. O código pode ter oito dígitos e formato válido, mas não corresponder a nenhuma mercadoria.
A mensagem indica o item entre colchetes — em Informado NCM inexistente [nItem: 4], o problema está no quarto item.
Por que acontece a Rejeição 778
A tabela NCM muda. É a causa mais comum e a menos óbvia. A classificação é revista periodicamente: códigos são extintos, desdobrados em outros ou renumerados. Um NCM cadastrado há anos pode simplesmente ter deixado de existir — sem que nada mude no produto.
Erro de digitação. Um dígito trocado gera um código com formato certo e conteúdo inexistente.
Código incompleto. NCM tem oito dígitos. Códigos com seis, usados em classificações internas, não são aceitos.
Cópia de outro produto. Produto novo cadastrado com o NCM de um item parecido, sem conferir se a classificação se aplica.
A validação compara com a tabela publicada pelo órgão federal responsável e não vale para notas anteriores a 01/01/2016.
Como resolver a Rejeição 778
- 1Localize o item indicado no
nItemda mensagem. - 2Consulte o NCM do produto na tabela oficial vigente — o Portal Único de Comércio Exterior e o site da Receita mantêm a consulta.
- 3Se o código foi extinto, identifique o que o substituiu. Revisões costumam publicar a correlação entre o código antigo e o novo.
- 4Atualize o NCM no cadastro do produto.
- 5Emita a nota novamente.
A nota rejeitada não consome numeração: corrija o cadastro e reenvie com o mesmo número.
Na dúvida sobre a classificação correta, confirme com a contabilidade: o NCM define tributação, e escolher um código só porque ele existe pode gerar recolhimento errado.
Como evitar a Rejeição 778
Revise os NCMs da sua base quando houver alteração na tabela. As revisões são anunciadas com antecedência, e o efeito só aparece na primeira nota emitida depois da vigência — geralmente no pior momento.
Ao cadastrar produto novo, consulte a tabela em vez de copiar o código de um item semelhante.
Se a Rejeição 778 continuar
Se o NCM existe na tabela e a nota continua sendo recusada, confira se ele foi gravado com pontuação ou espaços: o campo aceita apenas os oito dígitos.
Confira também rejeições próximas de NCM: a 817 cobra a compatibilidade entre o NCM e a unidade tributável em operação com comércio exterior.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o nItem, o NCM usado e a descrição do produto.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação I05-20.