Como Conectar o Google Analytics ao Berga

O Analytics mostra quantas pessoas visitam o seu site e quanto disso vira negócio, sem você precisar abrir o Google Analytics por fora. A ligação entre a visita e o resultado é a parte que só o Berga faz — ele cruza o acesso ao site com os contatos, as oportunidades e os agendamentos que nasceram dali.

Antes de começar

Você precisa de uma conta do Google que já tenha acesso ao Google Analytics do seu site. Se quem cuida do site é outra pessoa ou uma agência, peça para ela liberar o seu e-mail no Google Analytics antes.

O Berga só lê os números. Ele não altera nada na sua conta do Google e não tem como apagar dado nenhum de lá.

Passo a passo para conectar

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   Acesse Configurações → Integrações → Google Analytics.
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   Clique em Conectar com o Google.
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   Escolha a conta Google que enxerga o seu site e confirme a permissão que o Google pedir.
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   Você volta para o Berga e as propriedades aparecem sozinhas. Propriedade é como o Google chama cada site que você acompanha.
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   Se aparecer mais de uma, escolha qual quer ver por padrão. Dá para trocar depois, a qualquer momento.

As duas abas do Analytics

Tráfego mostra só o que o Google mede:

• quantas pessoas entraram e quantas eram novas
• de onde vieram (busca, redes sociais, links de outros sites, acesso direto)
• por qual página começaram a visita
• de qual aparelho acessaram

Resultado liga essa visita ao que aconteceu dentro do Berga:

• quantos visitantes viraram contato
• quantas oportunidades nasceram desses contatos
• quantos agendamentos foram marcados
• qual a taxa de conversão do site

Por que a taxa de conversão parece baixa

A conta usa apenas os contatos que vieram do site. Se alguém te ligou, veio por indicação ou foi cadastrado à mão, essa pessoa não entra na conta — porque ela não passou pelo site, e somá-la faria a taxa parecer melhor do que é.

É de propósito: o número serve para responder "meu site está trazendo negócio?", e só o que passou pelo site pode responder isso.

Quando aparece "aguardando os primeiros dados"

O Google leva de um a dois dias para fechar cada dia. Recém-conectado, é normal a tela avisar que ainda não há dado disponível.

Por isso o número mais recente que você vê é sempre o de ontem, nunca o de hoje. A tela mostra até que dia os dados estão disponíveis.

Como trocar de site

No canto superior da tela, clique no nome do site e escolha outro da lista. Todos os sites conectados são atualizados, então nenhum aparece vazio quando você troca.

Se der errado

"Não foi possível renovar o acesso" — o Google encerrou a autorização, o que costuma acontecer quando a senha da conta muda. Clique em Reconectar e refaça o passo a passo. O histórico já carregado não se perde.

"O acesso ao Google foi retirado" — alguém removeu a permissão do Berga na conta do Google, ou o seu e-mail perdeu acesso à propriedade. Confirme com quem administra a conta e conecte de novo.

Os números não batem com o Google Analytics — em sites com pouco movimento, o Google esconde parte das linhas para proteger a privacidade dos visitantes. Quando isso acontece, o Berga avisa na tela que a soma pode não fechar.

Como desconectar

Em Configurações → Integrações → Google Analytics, clique em Desconectar. Isso retira o acesso do Berga à sua conta do Google. Os números já carregados continuam na tela, e se você reconectar depois, tudo volta a atualizar de onde parou.