Como Conectar o Google Analytics ao Berga

O Analytics mostra quantas pessoas visitam o seu site e quanto disso vira negócio, sem você precisar abrir o Google Analytics por fora. A ligação entre a visita e o resultado é a parte que só o Berga faz — ele cruza o acesso ao site com os contatos, as oportunidades e os agendamentos que nasceram dali.

Antes de começar

Você precisa de uma conta do Google que já tenha acesso ao Google Analytics do seu site. Se quem cuida do site é outra pessoa ou uma agência, peça para ela liberar o seu e-mail no Google Analytics antes.

O Berga só lê os números. Ele não altera nada na sua conta do Google e não tem como apagar dado nenhum de lá.

Passo a passo para conectar

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   Acesse Configurações › Google Analytics.
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   Clique em Conectar com o Google.
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   Escolha a conta Google que enxerga o seu site e confirme a permissão que o Google pedir.
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   Você volta para o Berga e as propriedades aparecem sozinhas. Propriedade é como o Google chama cada site que você acompanha.
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   Se aparecer mais de uma, escolha qual quer ver por padrão. Dá para trocar depois, a qualquer momento.

Criou um site novo no Google e ele não aparece?

A lista de sites é buscada no momento em que você conecta. Se depois disso você criou um site novo no Google Analytics, ou ganhou acesso a um que já existia, ele não entra sozinho.

Para atualizar, vá em Configurações › Google Analytics e clique em Buscar de novo, na caixa Sites da sua conta.

Vale para o contrário também: site que você apagou no Google sai da lista assim que você clicar ali. Os números que já tinham sido carregados dele continuam guardados.

As duas abas do Analytics

Tráfego mostra só o que o Google mede:

• quantas pessoas entraram e quantas eram novas
• de onde vieram (busca, redes sociais, links de outros sites, acesso direto)
• por qual página começaram a visita
• de qual aparelho acessaram

Resultado liga essa visita ao que aconteceu dentro do Berga:

• quantos visitantes viraram contato
• quantas oportunidades nasceram desses contatos
• quantos agendamentos foram marcados
• qual a taxa de conversão do site

Por que a taxa de conversão parece baixa

A conta usa apenas os contatos que vieram do site. Se alguém te ligou, veio por indicação ou foi cadastrado à mão, essa pessoa não entra na conta — porque ela não passou pelo site, e somá-la faria a taxa parecer melhor do que é.

É de propósito: o número serve para responder "meu site está trazendo negócio?", e só o que passou pelo site pode responder isso.

Quando aparece "aguardando os primeiros dados"

O Google leva de um a dois dias para fechar cada dia. Recém-conectado, é normal a tela avisar que ainda não há dado disponível.

Por isso o número mais recente que você vê é sempre o de ontem, nunca o de hoje. A tela mostra até que dia os dados estão disponíveis.

Como trocar de site

No canto superior da tela, clique no nome do site e escolha outro da lista. Todos os sites conectados são atualizados, então nenhum aparece vazio quando você troca.

Se der errado

"Não foi possível renovar o acesso" — o Google encerrou a autorização, o que costuma acontecer quando a senha da conta muda. Clique em Reconectar e refaça o passo a passo. O histórico já carregado não se perde.

"O acesso ao Google foi retirado" — alguém removeu a permissão do Berga na conta do Google, ou o seu e-mail perdeu acesso à propriedade. Confirme com quem administra a conta e conecte de novo.

Os números não batem com o Google Analytics — em sites com pouco movimento, o Google esconde parte das linhas para proteger a privacidade dos visitantes. Quando isso acontece, o Berga avisa na tela que a soma pode não fechar.

Como desconectar

Em Configurações › Google Analytics, clique em Desconectar. Isso retira o acesso do Berga à sua conta do Google. Os números já carregados continuam na tela, e se você reconectar depois, tudo volta a atualizar de onde parou.