Como Ligar o Modo Terminal da Maquininha Cielo
Com o Modo Terminal ligado, a venda fechada no PDV vai direto para a maquininha Cielo e o cliente só aproxima ou passa o cartão, sem ninguém digitar o valor no aparelho. A chave fica em Configurações > Smart POS, em Editar da maquininha, e exige o app Berga aberto na tela Modo Terminal no momento da venda.
Com o Modo Terminal ligado, a venda fechada no PDV vai direto para a maquininha Cielo com o valor já preenchido — o cliente só aproxima, insere ou passa o cartão. A chave fica no cadastro da maquininha, em Configurações › Smart POS.
Sem o Modo Terminal, a cobrança da Cielo segue pela nuvem: ela chega na aba Pedidos da maquininha Cielo, e o operador abre o pedido ali para cobrar. Em alguns modelos de aparelho, o valor precisa ser digitado nessa etapa.
Antes de começar
- A maquininha Cielo já cadastrada no Berga. Se ainda não cadastrou, veja Como Cadastrar a Maquininha Cielo no Smart POS do Berga
- O aplicativo Berga PDV instalado na própria maquininha. Veja Como Usar o Berga PDV no Terminal Smart POS
Passo a passo
- 1Acesse Configurações › Smart POS.
- 2Na linha da maquininha Cielo, clique no menu de três pontos e em Editar.
- 3Em Modo Terminal, ligue a chave Cobrar pelo app Berga na maquininha.
- 4Clique em Salvar.
- 5Na maquininha, abra o aplicativo Berga e entre em Modo Terminal.
- 6Deixe essa tela aberta enquanto o caixa estiver atendendo.
Resultado esperado
A maquininha mostra a marca Berga e a mensagem Aguardando venda ser finalizada no PDV. Quando a venda é fechada no caixa, o valor aparece na tela do aparelho com Aproxime, insira ou passe o cartão, e o resultado volta sozinho para o PDV.
O que continua indo pela nuvem
O Modo Terminal vale para cartão de crédito e débito. Pix e QR Code sempre saem pela nuvem da Cielo, mesmo com a chave ligada — nesses casos a cobrança chega na aba Pedidos da maquininha, como antes.
A tela precisa estar aberta na hora da venda
O Berga só manda a cobrança para a maquininha se o aplicativo estiver na tela Modo Terminal naquele momento. Com o aplicativo fechado, em outra tela ou com a maquininha desligada, a cobrança sai pela nuvem e vai para a aba Pedidos da maquininha Cielo — sem erro, sem aviso.
Se a maquininha ficou parada por muito tempo e você não tem certeza de que ela está ouvindo, toque em Buscar na tela Modo Terminal: o aplicativo consulta as cobranças pendentes na hora.
Se der errado
| Mensagem na maquininha | O que fazer |
|---|---|
| O Modo Terminal está desligado nesta maquininha | A chave não foi salva. Repita os passos 1 a 4 em Configurações › Smart POS e confirme que a maquininha editada é a mesma que está no balcão |
| Selecione a maquininha deste aparelho | Há mais de uma maquininha Cielo cadastrada. Toque na que corresponde a este aparelho, conferindo o número de série na etiqueta atrás dele |
| Nenhuma cobrança esperando. Finalize a venda no PDV | A maquininha está ouvindo normalmente: falta fechar a venda no caixa |
| Nenhuma maquininha cadastrada para esta adquirente | O cadastro da maquininha não está como Cielo ou está inativo. Confira o Provedor e o status em Configurações › Smart POS |
Se a cobrança continuar caindo na aba Pedidos da maquininha Cielo em vez de abrir no Berga, confirme que a tela Modo Terminal estava aberta no momento em que a venda foi fechada e que a forma de pagamento não é Pix nem QR Code.