Erro E0262: Não é permitido que o prestador seja igual ao intermediário

O Erro E0262 acontece quando o prestador e o intermediário informados na nota são o mesmo documento.

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Por que acontece o Erro E0262

Intermediar é aproximar duas outras partes. Quem presta o serviço não intermedeia a própria prestação — não há terceiro no meio.

O caso que gera dúvida legítima é o da plataforma que também presta: um marketplace de serviços que, em algumas operações, executa ele mesmo o serviço em vez de conectar um profissional.

Nessas operações ele é prestador, e ponto — o campo do intermediário fica vazio. Ser plataforma não obriga a se declarar intermediário em toda nota; o papel muda conforme a operação.

As causas mais comuns:

Plataforma que se declara intermediária sempre. É a causa principal, e vem de uma configuração fixa em vez de por operação.

Cadastro da própria empresa selecionado no campo do intermediário.

Integração que preenche o intermediário por padrão com o CNPJ de quem emite.

Como resolver o Erro E0262

1. 1
   Confirme quem prestou o serviço.
2. 2
   Sendo você, remova o intermediário — a nota não tem um.
3. 3
   Havendo de fato um terceiro intermediando, informe o CNPJ dele.
4. 4
   Reenvie.

Como evitar o Erro E0262

Deixe o papel de intermediário ser decidido por operação, não por cadastro. Quem opera plataforma costuma ter os dois casos convivendo, e tratá-los igual produz este erro no primeiro serviço próprio.

Se o Erro E0262 continuar

Erro irmão: prestador igual ao tomador, com a mesma lógica no outro par.

Erros vizinhos: CNPJ do intermediário inválido e documento não informado com retenção pelo intermediário.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e os documentos.

Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.