Erro E0802: Já existe um documento fiscal eletrônico identificado com este id no Sistema Nacional NFS-e
O evento que você enviou já foi registrado antes na Sefin Nacional.
O Erro E0802 acontece quando o evento enviado à Sefin Nacional já existe, com o mesmo identificador. É um erro de evento — tipicamente um cancelamento enviado duas vezes —, não da emissão da nota.
O que o Sistema Nacional responde: “Já existe um documento fiscal eletrônico identificado com este id no Sistema Nacional NFS-e.”
Por que acontece o Erro E0802
O identificador de um evento não é aleatório. Ele é montado com a chave de acesso da nota, o código do evento e o número sequencial. Para o cancelamento de uma mesma nota, esses três valores são sempre os mesmos — então um segundo pedido gera exatamente o mesmo Id do primeiro.
O Sistema Nacional guarda cada Id uma única vez. Encontrando o mesmo, devolve o Erro E0802.
Na maioria dos casos, o Erro E0802 é uma boa notícia disfarçada: o evento que você está tentando registrar já foi registrado. O que falhou foi a resposta, não o cancelamento.
As causas mais comuns:
Resposta perdida no primeiro envio. A Sefin Nacional aceitou o cancelamento, a conexão caiu antes do retorno e o sistema ficou sem saber.
Clique repetido em cancelar enquanto o primeiro pedido ainda processava.
Cancelamento feito em outro lugar, como no portal do emissor nacional, e repetido depois pelo sistema.
Integração que reenvia automaticamente em caso de erro, sem consultar antes.
O Erro E0802 é exclusivo da Sefin Nacional; no compartilhamento municipal com o ADN, a mesma situação tem outro código.
No Berga
DFe › NFSe, no menu de ações da nota, em Cancelar.
Deixa que o Berga resolve a parte que depende dele: depois que o cancelamento é aceito, a nota passa para Cancelado e a opção Cancelar some do menu, então o Berga não volta a pedir o mesmo evento. Se a nota ainda aparece como autorizada e o Erro E0802 voltou, o cancelamento provavelmente foi registrado por outro caminho. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E0802
- 1Consulte a nota no Sistema Nacional e confira os eventos vinculados a ela.
- 2Constando o cancelamento, a nota já está cancelada — não envie de novo.
- 3Se o seu sistema ainda mostra a nota como autorizada, atualize a situação dela nele.
- 4Não constando evento nenhum, confira se a chave de acesso enviada é mesmo a da nota pretendida.
Como evitar o Erro E0802
Antes de reenviar um cancelamento que deu timeout, consulte a situação da nota. E não cancele a mesma nota em dois lugares — o portal do emissor e o sistema de gestão.
Se o Erro E0802 continuar
Erros vizinhos do Erro E0802: identificador do evento fora da fórmula e evento já existente no ADN, no compartilhamento municipal.
Persistindo, abra um chamado informando a chave de acesso da nota e o horário do primeiro envio.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
Erros relacionados
- Erro E1805: Já existe um Evento com este identificador no ADN NFS-e
- Erro E1802: Conteúdo do identificador do evento difere da concatenação dos campos
- Erro E1827: O identificador do Pedido de Registro de Evento difere da concatenação dos campos
Referência: Anexo II do leiaute do pedido de registro de evento (SEFIN/ADN), v1.01, Sistema Nacional NFS-e.