Erro E1944: A descrição do motivo é obrigatória caso o tipo do motivo seja "9 - Outros" na rejeição do prestador
Na rejeição do prestador, o motivo "9 - Outros" exige texto explicando qual é.
O Erro E1944 acontece quando o pedido de rejeição do prestador (evento e202205) informa o motivo 9 – Outros e deixa em branco a descrição do motivo. É um erro de evento de manifestação, não de emissão: a nota já existe, e o que foi recusado é a rejeição do prestador sobre ela.
O que o Sistema Nacional responde: “A descrição do motivo é obrigatória caso o tipo do motivo seja "9 - Outros".”
Por que acontece o Erro E1944
Na rejeição do prestador, o prestador declara que não reconhece a NFS-e e precisa dizer por quê. O motivo vai no campo cMotivo do grupo e202205, escolhido numa lista fechada:
| Código | Motivo |
|---|---|
| 1 | NFS-e em duplicidade |
| 2 | NFS-e já emitida pelo tomador |
| 3 | Não ocorrência do fato gerador |
| 4 | Erro quanto à responsabilidade tributária |
| 5 | Erro quanto ao valor do serviço, valor das deduções, serviço prestado ou data do fato gerador |
| 9 | Outros |
Os códigos de 1 a 5 se explicam sozinhos. O 9 – Outros não: por isso, quando ele é usado, a descrição do motivo (xMotivo) deixa de ser opcional. Pelo schema, ela tem de 15 a 255 caracteres.
A mesma regra se repete nas três rejeições, cada uma com seu código:
| Evento | Código do erro |
|---|---|
Rejeição do prestador (e202205) | E1944 |
Rejeição do tomador (e203206) | E1949 |
Rejeição do intermediário (e204207) | E1954 |
As causas mais comuns:
Campo de descrição esquecido na tela ou na integração que monta o evento.
Motivo 9 escolhido por padrão quando um dos códigos de 1 a 5 seria o certo.
Texto descartado pela integração, que só envia a descrição para alguns motivos.
No Berga
DFe › NFSe, onde ficam as notas que você emite.
Deixa que o Berga resolve por um caminho que não passa por aqui: o Berga emite sempre como prestador e envia ao Sistema Nacional um único evento — o cancelamento das notas que você emite. A substituição é feita emitindo uma nota nova que substitui a anterior. A rejeição do prestador não é enviada pelo Berga, então este erro não nasce de uma ação sua no sistema: ele chega a quem registra o evento por outro meio. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E1944
- 1Veja se um dos motivos de 1 a 5 descreve o caso. Se sim, use-o.
- 2Ficando no 9 – Outros, escreva a descrição do motivo, com pelo menos 15 caracteres.
- 3Explique o fato concreto: o que está errado na nota e por que ela não é reconhecida.
- 4Reenvie a rejeição do prestador.
Como evitar o Erro E1944
Quem monta o evento deve tornar a descrição obrigatória na tela sempre que o motivo 9 for escolhido — a validação local evita a ida e volta ao Sistema Nacional.
Se o Erro E1944 continuar
Erros vizinhos: a rejeição do prestador bloqueada por evento já vinculado à nota, e a anulação da rejeição.
Persistindo, confira se a descrição chega de fato no XML enviado e não foi cortada pela integração.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
Erros relacionados
- Erro E0864: O Sistema Nacional NFS-e não pode recepcionar o evento de Manifestação de NFS-e - Rejeição do Prestador, pois um evento já vinculado à NFS-e impede sua recepção
- Erro E0870: O Sistema Nacional NFS-e não pode recepcionar o evento de Manifestação de NFS-e - Anulação da Rejeição, pois um evento já vinculado à NFS-e impede sua recepção
- Erro E1949: A descrição do motivo é obrigatória caso o tipo do motivo seja "9 - Outros" na rejeição do tomador
Referência: Anexo II do leiaute do pedido de registro de evento (SEFIN/ADN), v1.01, Sistema Nacional NFS-e.