Erro E1983: Certificado Digital da assinatura inválido no pedido de registro de evento
O certificado que assinou o pedido de cancelamento está vencido, revogado ou fora da cadeia.
O Erro E1983 acontece quando o certificado digital que assinou o pedido de registro de evento do contribuinte — o pedido de cancelamento da NFS-e — não é considerado válido pelo Sistema Nacional. É um erro de evento, não de emissão: a nota existe, e o pedido feito sobre ela foi recusado.
O que o Sistema Nacional responde: “Certificado Digital da assinatura inválido.”
Por que acontece o Erro E1983
Antes de conferir a assinatura do pedido de evento, o Sistema Nacional valida o próprio certificado. O Anexo II lista quatro verificações:
| Verificação | O que torna o certificado inválido |
|---|---|
| Validade | Fora do período entre a data de início e a data de fim |
| Cadeia de certificação | Não foi possível montar a cadeia até a raiz |
| Revogação | O certificado consta como revogado |
| LCR | A lista de certificados revogados está indisponível ou inválida |
O vencimento é a causa mais comum do Erro E1983 — e tem uma armadilha própria. Muitas vezes a nota foi emitida meses atrás, com o certificado ainda válido, e o cancelamento é pedido depois que ele venceu. A nota é legítima; o que não vale mais é o certificado usado para pedir o cancelamento.
As outras causas comuns:
Certificado revogado após troca de responsável legal ou suspeita de comprometimento.
Certificado de teste ou de cadeia estrangeira usado no ambiente de produção.
LCR temporariamente fora do ar do lado da autoridade certificadora — caso em que o erro costuma passar sozinho.
Relógio do servidor errado, fazendo um certificado válido parecer vencido.
No Berga
Configurações › Certificado Digital, onde fica o certificado A1 da empresa; e DFe › NFSe, no menu de ações (⋯) da nota, em Cancelar.
Deixa que o Berga resolve o aviso antes do problema: uma verificação diária acompanha o vencimento do certificado e alerta 15 dias antes, com aviso crítico a 5 dias. O pedido de cancelamento é assinado com o certificado ativo da empresa — trocado o certificado, o próximo pedido já sai com o novo, e a nota segue Autorizada até o cancelamento ser aceito. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E1983
- 1Confira a data de validade do certificado cadastrado.
- 2Estando vencido ou revogado, providencie um novo certificado ICP-Brasil A1 e cadastre-o.
- 3Se o certificado estiver em dia, aguarde alguns minutos — pode ser indisponibilidade da LCR.
- 4Peça o cancelamento de novo.
Como evitar o Erro E1983
Renove o certificado antes do vencimento, mesmo que a empresa emita poucas notas. Sem certificado válido, a empresa não emite nem cancela — e o prazo de cancelamento definido pelo município continua correndo.
Se o Erro E1983 continuar
Erros vizinhos do pedido de evento: erro na assinatura, certificado fora do padrão e assinatura com certificado de outro CNPJ.
Persistindo com o certificado em dia, confirme com a autoridade certificadora a situação dele.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
Erros relacionados
- Erro E1986: Certificado Digital fora do padrão estabelecido no pedido de registro de evento
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- Erro E0715: Certificado Digital da assinatura inválido
Referência: Anexo II do leiaute do pedido de registro de evento (SEFIN/ADN), v1.01, Sistema Nacional NFS-e.