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Rejeição 464 e NFC-e sem valor fiscal: confira o CSC

Atualizado há cerca de 6 horas0 acharam útil
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As duas falhas têm a mesma origem: o CSC (Código de Segurança do Contribuinte) ausente ou incorreto nas configurações fiscais.

O que o CSC é

O CSC (Código de Segurança do Contribuinte) é um código que a SEFAZ do seu estado fornece junto com um número de identificação. Ele é usado para gerar o QR-Code do cupom fiscal (NFC-e).

Sem o CSC correto, o QR-Code sai com uma assinatura que não confere, e a SEFAZ recusa a nota.

Os dois sintomas

Rejeição 464 — "Código de Hash no QR-Code difere do calculado" O cupom foi transmitido, e a SEFAZ recalculou o QR-Code com o CSC dela. Deu diferente do que o sistema enviou. Quase sempre é o CSC cadastrado com erro de digitação, ou o CSC de outro ambiente.

Cupom sai sem valor fiscal A venda é concluída mas o documento não vira cupom fiscal válido, porque o CSC não está configurado.

Como resolver

  1. 1
    Acesse Configurações › Configurações Fiscais.
  2. 2
    Confira o CSC e o ID do CSC (número de identificação). Os dois vêm juntos, no portal da SEFAZ do seu estado.
  3. 3
    Confirme também o ambiente: o CSC de homologação não funciona em produção, e vice-versa.
  4. 4
    Salve e emita novamente.

Copie e cole o CSC do portal da SEFAZ em vez de digitar. É um código longo, e um caractere trocado produz exatamente a rejeição 464.

Se continuar rejeitando

Gere um novo CSC no portal da SEFAZ do seu estado e cadastre o par novo (código e identificação) nas Configurações Fiscais. Se persistir, abra um chamado informando o número da nota rejeitada e o estado, para conferirmos o que foi transmitido.

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Rejeição 464 e NFC-e sem valor fiscal: o CSC