Rejeição 672 do MDF-e: CTe informado com diferença de chave de acesso
O CT-e daquela numeração existe com chave diferente. Como o conhecimento é seu, a causa costuma ser remontagem.
A Rejeição 672 acontece quando o CT-e identificado por aquela numeração existe, mas com chave de acesso diferente da informada no manifesto.
O que a SEFAZ responde: "CTe informado com diferença de chave de acesso [chCTe: ...]"
Por que acontece a Rejeição 672
A mecânica é a mesma da 676, aplicada à NF-e: os 34 primeiros dígitos da chave são dedutíveis dos dados do documento, e os 8 últimos — código aleatório e verificador — não são.
Mas a causa aqui é outra, e é isso que importa. O CT-e é seu. Você não precisa montar a chave dele: ela está no seu sistema, no XML que você guardou. Se a chave informada diverge, alguma coisa remontou o documento.
O que costuma estar por trás:
- Reemissão depois de uma falha. O conhecimento foi transmitido, a resposta se perdeu, e ele foi gerado de novo do zero — nova montagem, novo código aleatório. Um dos dois está autorizado, e o manifesto aponta para o outro.
- Dois emissores na mesma série — típico de migração de sistema com o antigo ainda ativo.
- Documento editado depois de transmitido, com o XML remontado.
- Chave anotada à parte, num controle paralelo, e não recuperada do XML.
Repare que a 539 descreve o mesmo fenômeno no próprio manifesto: duplicidade com diferença de chave. É o mesmo defeito, uma camada acima.
No Berga
DFe › MDFe, na seção de documentos do manifesto.
No Berga. O manifesto puxa os conhecimentos autorizados com a chave que cada um tem — não há remontagem nem chave paralela. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 672
- 1Use a chave devolvida pela SEFAZ — é a do documento que está autorizado.
- 2Confira se não há dois CT-e com a mesma numeração no seu sistema; havendo, decida qual vale.
- 3Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 672
Depois de uma falha de transmissão, consulte antes de reemitir. Gerar o documento de novo cria um segundo, e é ele que produz esta rejeição semanas depois.
Se a Rejeição 672 continuar
Se a chave devolvida foi usada e a rejeição volta com outra, há mais de um conhecimento na mesma situação — vale conferir a série inteira.
Ao abrir um chamado, informe a chave enviada, a devolvida e a numeração do CT-e.
Consulte a tabela de rejeições do MDF-e para procurar outro código.
Referência: MOC MDF-e 3.00b — Anexo I, validação de divergência na chave de acesso do CT-e.