Rejeição 756 do CT-e: Data de emissão do CTe deve ser igual à data de emissão do evento prévio
Na regularização de uma EPEC, o CT-e precisa ter a mesma data de emissão do evento prévio. A data é a da viagem, não a do envio.
A Rejeição 756 acontece quando um CT-e emitido em EPEC tem data de emissão diferente da data do evento prévio.
O que a SEFAZ responde: "Data de emissão do CTe deve ser igual à data de emissão do evento prévio"
Por que acontece a Rejeição 756
A EPEC — Evento Prévio de Emissão em Contingência — é o recurso para quando a SEFAZ da UF está fora do ar e a carga não pode esperar. A transportadora registra o evento no ambiente nacional, com os dados essenciais da operação, e o veículo sai. Depois, quando o serviço volta, o CT-e completo é transmitido.
A data de emissão do conhecimento tem que ser a mesma do evento, e a razão é o que a EPEC afirma: que aquele transporte começou naquele momento, com autorização prévia. Se a data do documento fosse a da transmissão, o registro diria que a viagem começou dias depois de já ter acontecido — e a EPEC perderia a função de amparar a carga na estrada.
O erro é quase sempre o mesmo: o sistema preenche a data atual ao montar o documento definitivo. Como a regularização acontece horas ou dias depois, a data muda sozinha.
Vale reter a distinção: a data de emissão é a da viagem, e não a do envio. A data de transmissão fica registrada separadamente, no protocolo de autorização.
No Berga
DFe › CTe, na data de emissão do documento.
Deixa que o Berga resolve. Ao regularizar uma EPEC, o Berga mantém a data de emissão do evento prévio — a data atual não sobrescreve o documento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 756
- 1Consulte o evento prévio e recupere a data e hora de emissão dele.
- 2Ajuste a data de emissão do CT-e para essa data.
- 3Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 756
Regularize as EPEC assim que o serviço da SEFAZ voltar, no mesmo dia sempre que possível. Além de reduzir a chance de a data escorregar, o prazo para transmitir o documento definitivo é contado a partir do evento.
Se a Rejeição 756 continuar
Se a data confere e a rejeição insiste, compare também o horário: alguns sistemas gravam o fuso de forma diferente, e a comparação considera a data e hora completas.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, a data do evento prévio e a data gravada no documento.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da data de emissão do CT-e na regularização de EPEC.