Como Cadastrar a Maquininha Stone no Smart POS do Berga
A maquininha Stone é ligada ao Berga pelo Stonecode da sua loja e pela Secret Key da conta Stone. O atendimento do Berga libera a integração na Stone, e você cadastra o número de série, a Secret Key e o Stonecode em Integrações › Smart POS.
A maquininha Stone é ligada ao Berga em duas etapas: primeiro o atendimento do Berga libera a integração para a sua loja na Stone, a partir do seu Stonecode; depois você cadastra a maquininha em Integrações › Smart POS com o número de série, a Secret Key e o Stonecode. A partir daí, a venda feita no PDV aparece sozinha na tela da maquininha, sem digitar o valor.
Antes de começar
- Ter uma maquininha Stone smart (com tela de toque e Android, como a P2) ativada no nome da sua empresa
- Ter o Stonecode da loja (veja como encontrar na seção abaixo)
- Ter acesso ao app Stone ou ao site da conta Stone da empresa
Como Encontrar o Stonecode
O Stonecode é o número, só com dígitos, que identifica a sua loja na Stone. Ele não é o número de série da etiqueta (que tem letras) nem o número de afiliação impresso no comprovante.
Na maquininha Stone, o caminho do Stonecode muda conforme o modelo:
| Modelo | Caminho |
|---|---|
| P2 e A8 | Menu › Ajustes › Dispositivo › Sobre |
| S920, V240, Q92 e MP35P | Tecla Ajuda › Detalhes da máquina |
| D210N | Tecla Função, digite 24 e aperte o botão verde › Lojista › Stonecode |
No app Stone, abra Perfil › Taxas e Tarifas: o Stonecode aparece logo abaixo do nome da loja. Em algumas versões do app, a opção se chama Planos e Tarifas.
No site da Stone (conta.stone.com.br), o Stonecode fica em Meu perfil › Taxas e Tarifas.
Como Pedir a Liberação da Stone
A liberação da Stone é feita pelo atendimento do Berga, que é parceiro oficial da Stone.
Se a sua maquininha Stone já estiver integrada a outro sistema de vendas, peça antes a esse sistema para desativar a integração Connect da Stone. Enquanto ela estiver ativa com outro sistema, a Stone não libera o Berga.
Para pedir a liberação:
- 1Envie ao atendimento do Berga o Stonecode e o CNPJ da loja.
- 2O atendimento libera a integração do Berga para a sua loja na Stone e confirma com você.
- 3Deixe a maquininha Stone ligada e conectada ao Wi-Fi ou ao chip. A Stone instala a integração na maquininha em até 3 horas.
A integração não aparece como um aplicativo novo na loja de aplicativos da maquininha Stone: ela chega por atualização dentro do próprio aplicativo de pagamento da Stone. Para conferir, abra o aplicativo de pagamento: com a integração instalada, ele mostra Aguardando pagamentos. Se ainda abrir a tela de digitar o valor, use Menu › Ajustes › Verificar atualizações e reinicie a maquininha.
Como Gerar a Secret Key
A Secret Key é a chave da sua conta Stone que autoriza o Berga a enviar a cobrança para a maquininha. Ela começa com sk_.
Na liberação, o atendimento do Berga gera a Secret Key junto com a integração e pode cadastrá-la para você. Se preferir gerar a Secret Key você mesmo:
- 1Acesse o painel da sua conta Stone (Pagar.me) e abra Configurações › Chaves.
- 2Crie uma nova chave secreta.
- 3Copie a Secret Key assim que ela aparecer: a Stone mostra a chave uma única vez. Se perder, gere outra.
A chave que começa com pk_ é a chave pública e não serve para o Berga.
Como Cadastrar a Maquininha Stone no Berga
- 1Acesse Integrações › Smart POS e clique em Nova maquininha (ou pressione a tecla N).
- 2Em Provedor, selecione Stone.
- 3Em Número de série, digite a série impressa na etiqueta atrás da maquininha (por exemplo, PB09217174187).
- 4Em Credenciais Stone da empresa, preencha a Secret Key e o Stonecode.
- 5Clique em Salvar.
A Secret Key e o Stonecode são por empresa e valem para todas as maquininhas Stone dela. Na segunda maquininha Stone, o sistema avisa que as credenciais já estão cadastradas: deixe os dois campos em branco para manter as atuais, ou preencha os dois juntos para trocar.
Resultado Esperado
O Berga mostra a mensagem "Dispositivo vinculado com sucesso!" e a maquininha Stone aparece na lista do Smart POS, com o número de série como nome. Para trocar o nome (por exemplo, "Caixa 1"), use Editar no menu de ações da maquininha.
Para usar no PDV, abra as configurações do caixa e selecione a maquininha Stone. Faça uma venda de teste de R$ 1,00 no cartão: o valor aparece direto na tela da maquininha Stone, e o Berga recebe a confirmação do pagamento assim que o cartão é aprovado.
Se Der Errado
| Mensagem ou sintoma | O que fazer |
|---|---|
| A Secret Key da Stone começa com sk_ — a chave pública (pk_) não serve | Gere a Secret Key (sk_) e cole no lugar da chave pública |
| Informe a Secret Key e o Stonecode para salvar as credenciais Stone | Preencha os dois campos juntos, ou deixe os dois em branco |
| A maquininha mostra "buscando comanda" | É o normal com o caixa parado: a maquininha Stone está esperando a próxima venda do PDV |
| A venda não aparece na maquininha Stone | Confira se o número de série cadastrado é o da etiqueta da maquininha e se o aplicativo de pagamento já mostra Aguardando pagamentos (até 3 horas após a liberação) |
| Procurei "Connect" na loja de aplicativos e não achei | É o normal: a integração vem dentro do aplicativo de pagamento da Stone. Use Menu › Ajustes › Verificar atualizações |
| Pedido sem configuração de pagamento! | Toque em Fechar na maquininha e envie a cobrança de novo pelo PDV, escolhendo crédito ou débito |
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