Como Escolher o Provedor do Boleto da Recorrência
Escolha por qual banco o boleto de cada recorrência sai e em qual conta o dinheiro cai, no campo Provedor do cadastro da recorrência.
O campo Provedor, no cadastro da recorrência, define por qual banco o boleto sai e em qual conta o dinheiro cai. Com mais de um banco configurado, cada recorrência pode cobrar por um deles: parte das recorrências pela conta digital do Berga e parte pela conta própria da empresa, por exemplo.
Antes de começar
- O Provedor aparece quando o Pagamento da recorrência é Boleto.
- A lista do Provedor mostra o Berga (a conta digital do Berga) e os bancos com boleto próprio configurado na empresa. Com um banco só, o campo fica travado nele.
Passo a passo
- 1Acesse Vendas › Recorrências e clique em Nova Recorrência, ou abra o menu da linha da recorrência e clique em Editar.
- 2Em Configurações, deixe o Pagamento em Boleto.
- 3Em Provedor, escolha o banco. Na recorrência nova, o campo já vem com o provedor padrão da empresa.
- 4Clique em Salvar.
Resultado esperado
As próximas faturas da recorrência saem com o boleto do banco escolhido, e o valor pago cai na conta desse banco. O mesmo banco vale quando o Berga tenta gerar o boleto de novo, depois de uma falha, e na reemissão em Recebimentos › Faturas, no menu da fatura, em Reemitir Boleto/Pix, que já abre com o provedor da recorrência.
Provedor padrão e recorrências antigas
- O provedor padrão da empresa fica em Configurações › Financeiro, na seção Provedor de boleto padrão. Ele vem preenchido na recorrência nova.
- Trocar o provedor padrão não muda as recorrências que já têm um Provedor gravado. Para mudar o banco de uma recorrência, edite a recorrência.
- Recorrências cadastradas antes de 22/10/2026 seguem o provedor padrão até serem editadas. Ao salvar a edição, o banco que aparece no Provedor fica gravado.
- O Provedor vale só para boleto. Ao trocar o Pagamento para Cartão de crédito, o campo some.
Se der errado
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| O provedor do boleto escolhido não está configurado nesta empresa. | O banco escolhido não tem mais o boleto próprio configurado. Escolha outro provedor ou configure o banco de novo |
| O Provedor está travado | A empresa tem um banco só para boleto. Para ter outra opção, configure o boleto próprio de outro banco |
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