Erro E0462: NF-e não existe na base de dados do autorizador nacional. Informe uma chave de NF-e existente
A chave está bem formada, mas a nota não foi encontrada.
O Erro E0462 acontece quando a chave de NF-e informada tem formato válido, mas não corresponde a nenhuma nota existente na base nacional.
Por que acontece o Erro E0462
A verificação acontece em duas etapas, e esta é a segunda: os 44 dígitos são coerentes entre si, mas ao consultar a base, a nota não apareceu.
| Verificação | O que ela responde |
|---|---|
| Dígito verificador | A chave está bem formada? |
| Busca na base | Essa nota existe mesmo? |
As causas mais comuns:
Nota ainda não autorizada pela SEFAZ na hora da consulta. Nota em processamento não está na base.
Nota rejeitada pela SEFAZ — a chave foi gerada, mas a nota nunca existiu.
Chave de ambiente de homologação usada numa nota de produção.
NFC-e no lugar de NF-e, ou outro modelo de documento que não serve para a dedução.
No Berga
Deixa que o Berga resolve sem chave para digitar: a dedução sai por valor ou por percentual, calculada sobre o que foi faturado. Quarenta e quatro dígitos copiados à mão são quarenta e quatro chances de errar um, e esse caminho deixa de existir. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E0462
- 1Consulte a chave no Portal da NF-e para confirmar que a nota está autorizada.
- 2Estando em processamento, aguarde a autorização antes de usá-la.
- 3Confirme o ambiente e o modelo do documento.
- 4Reenvie com uma chave existente.
Como evitar o Erro E0462
Use na dedução apenas notas já autorizadas. Chave gerada não é nota autorizada, e a diferença só aparece na consulta.
Se o Erro E0462 continuar
Erros vizinhos: chave inválida no formato, NF-e cancelada e as regras equivalentes para a NFS-e.
Persistindo, abra um chamado informando a chave e a data de emissão da nota.
Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.