Rejeição 289: Código da UF informada diverge da UF solicitada

A Rejeição 289 acontece quando o código de UF informado diverge da UF solicitada na mesma mensagem.

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Por que acontece a Rejeição 289

Vale explicar algo que confunde: a UF aparece na nota em duas formas, e as duas convivem no mesmo documento.

Elas precisam apontar para o mesmo estado. Esta rejeição acontece quando não apontam.

As causas mais comuns:

Atualização parcial. É a causa principal. A empresa mudou de estado e um dos campos ficou para trás.

Montagem própria do XML. A integração preenche os dois campos de fontes diferentes.

Tabela de UF desatualizada. O código foi mapeado errado no sistema.

Onde cada forma aparece

O código numérico é usado nos campos que a máquina lê: identificação da nota, chave de acesso, roteamento para o autorizador. A sigla aparece nos endereços — do emitente, do destinatário, dos locais de entrega e retirada, do transportador.

É por isso que a divergência entre as duas costuma vir de atualização parcial: quem corrige o endereço mexe na sigla e esquece o código, ou o contrário.

Como resolver a Rejeição 289

1. 1
   Confira a UF cadastrada no endereço da empresa.
2. 2
   Confirme que o código numérico e a sigla apontam para o mesmo estado.
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   Sendo integração, ajuste a origem para derivar os dois do mesmo dado.
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   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 289

Deixe todos os campos de UF serem derivados do endereço cadastrado — código, sigla e o endereço de transmissão. Assim a mudança de estado acontece em um lugar só.

Se a Rejeição 289 continuar

Rejeições vizinhas da família de UF: código divergente do autorizador, sigla divergente, UF dentro da chave de acesso, UF do recibo, e a genérica de UF divergente.

Persistindo, abra um chamado informando o código e a sigla configurados.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de motivos de não atendimento da solicitação.