Rejeição 364: Total do valor da dedução do ISS difere do somatório dos itens

A Rejeição 364 acontece quando o total das deduções do ISSQN informado na nota não bate com a soma desse campo nos itens de serviço.

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Por que acontece a Rejeição 364

A dedução do ISS é o valor que sai da base de cálculo do imposto antes de ele ser apurado. O caso clássico é a construção civil: o material aplicado na obra pode ser deduzido do valor do serviço, conforme a legislação municipal.

Esse campo aparece em notas conjugadas — as que reúnem mercadoria e serviço na mesma NF-e.

As causas mais comuns:

Dedução lançada só no total. É a causa principal. O valor foi informado no rodapé e não chegou aos itens.

Item de serviço alterado. Um item foi incluído, removido ou editado e o total não foi refeito.

Arredondamento. A soma dos valores arredondados por item não fecha com o total apurado de outra forma.

Importação de outro sistema. A nota veio pronta com os totais da origem.

Como resolver a Rejeição 364

1. 1
   Abra a nota e vá aos itens de serviço.
2. 2
   Some o valor de dedução de cada um.
3. 3
   Compare com o total informado.
4. 4
   Corrija o item divergente — ou refaça a nota, para que os totais sejam recalculados do zero.
5. 5
   Envie novamente.

Como evitar a Rejeição 364

Deixe os totais serem calculados pelo sistema a partir dos itens. No Berga esse cálculo é automático, o que elimina essa classe de rejeição na emissão normal.

Confirme com a contabilidade o que pode ser deduzido no seu município — a regra é municipal e varia bastante.

Se a Rejeição 364 continuar

O grupo de ISSQN tem uma família de totais, todos conferidos contra a soma dos itens:

Se a mensagem mudar, o campo é outro dessa lista.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e as deduções dos itens.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação W22b-10.