Rejeição 436 do CT-e: CNPJ do recebedor inválido

Q: Como resolver a Rejeição 436?

Confirme o CNPJ com quem opera o local de entrega, e não com o comercial do cliente. Quem assina o canhoto sabe de quem é o documento do galpão. Acesse Cadastros › Pessoas, abra o cadastro do recebedor e compare os catorze dígitos. Grave apenas os números. Não tente deduzir o sufixo da filial a partir do CNPJ da matriz. Transmita o CT-e novamente. O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Q: Como evitar a Rejeição 436?

Cliente que recebe em mais de um endereço precisa de um cadastro por local. Reaproveitar um único registro para dois pontos de entrega é o que produz esse erro, e ele volta toda vez que a rota muda. Ao abrir uma rota nova para um cliente conhecido, confirme o documento do ponto de entrega antes da primeira viagem. É mais barato do que descobrir com o caminhão carregado.

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CTeRejeição-436RecebedorCNPJCentro de DistribuiçãoSEFAZ

O recebedor é quem recebe a carga sem ser o destinatário. O erro típico é cadastrar o centro de distribuição com o CNPJ da matriz.

A Rejeição 436 acontece quando o CNPJ do recebedor não fecha no cálculo do dígito verificador. O recebedor é quem recebe a carga no destino sem ser o destinatário.

O que a SEFAZ responde: "CNPJ do recebedor inválido"

Abrir CT-e

Por que acontece a Rejeição 436

Ele entra quando a entrega não é feita na porta de quem comprou: um centro de distribuição, um armazém contratado, ou outra transportadora que dará seguimento ao trecho.

O erro característico desse participante não é digitação — é usar o documento errado da mesma empresa. Um CD costuma ser filial, com CNPJ próprio, e o cadastro é feito com o número da matriz, que é o que aparece nos contratos e nos e-mails. A raiz é a mesma, o sufixo não, e quando alguém tenta "corrigir" o sufixo de cabeça o dígito verificador para de fechar.

As demais origens:

Cadastro herdado de operação antiga, quando a entrega era feita em outro endereço.
Confusão com o destinatário, no caso de cliente que recebe em pontos diferentes conforme a rota.

No Berga

Cadastros › Pessoas, no cadastro do recebedor.

Deixa que o Berga resolve. Cada ponto de entrega pode ter o próprio cadastro, com documento e endereço próprios — em vez de um cadastro só do cliente sendo reaproveitado para galpões diferentes. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 436

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Confirme o CNPJ com quem opera o local de entrega, e não com o comercial do cliente. Quem assina o canhoto sabe de quem é o documento do galpão.
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Acesse Cadastros › Pessoas, abra o cadastro do recebedor e compare os catorze dígitos.
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Grave apenas os números. Não tente deduzir o sufixo da filial a partir do CNPJ da matriz.
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Transmita o CT-e novamente.

O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Como evitar a Rejeição 436

Cliente que recebe em mais de um endereço precisa de um cadastro por local. Reaproveitar um único registro para dois pontos de entrega é o que produz esse erro, e ele volta toda vez que a rota muda.

Ao abrir uma rota nova para um cliente conhecido, confirme o documento do ponto de entrega antes da primeira viagem. É mais barato do que descobrir com o caminhão carregado.

Se a Rejeição 436 continuar

Se o CNPJ confere e a rejeição insiste, confirme se o recebedor precisava ser informado. Ele é participante opcional e só entra quando quem recebe não é o destinatário. Numa entrega direta ao comprador, o campo não deveria existir.

Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, o CNPJ do recebedor e o endereço de entrega.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação estrutural do CNPJ do recebedor.