Rejeição 464 da NFCom: Endereço do site da UF da Consulta via QR Code diverge do previsto
A URL dentro do QR Code não é a oficial da UF. Maiúsculas e minúsculas não contam na comparação.
O QR Code da NFCom aponta para uma página de consulta pública. Esse endereço é definido pela SEFAZ, e ela confere se é exatamente o previsto.
O que a SEFAZ responde: "Endereço do site da UF da Consulta via QR Code diverge do previsto"
Por que acontece a Rejeição 464
O QR Code impresso no documento serve para o assinante conferir a nota na fonte oficial. Se o endereço embutido nele apontasse para qualquer lugar, essa garantia desapareceria — daí a validação.
Um detalhe da regra evita diagnóstico errado: maiúsculas e minúsculas não são consideradas. Uma URL escrita em caixa diferente não é motivo de rejeição. O que precisa bater é o endereço em si.
O que costuma divergir:
- URL de homologação em produção, ou o contrário. Os dois ambientes têm endereços distintos.
- Endereço de outro modelo fiscal. A URL de consulta da NFC-e ou da NF-e não serve para NFCom.
- URL desatualizada, de uma versão anterior da especificação.
- Endereço fixo no código para uma UF, aplicado a documentos de outra.
- Parâmetros a mais ou a menos na composição da URL.
No Berga
DFe › NFCom, no documento — o QR Code é gerado junto com o XML.
No Berga. A URL de consulta do QR Code é resolvida por UF e por ambiente, junto com o endereço de transmissão, e não fica escrita à parte para desatualizar. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 464
- 1Extraia a URL embutida no QR Code do documento recusado.
- 2Compare com o endereço oficial de consulta da NFCom para a UF e o ambiente corretos.
- 3Divergindo, corrija a URL na configuração que gera o QR Code.
- 4Confirme que o ambiente da URL é o mesmo do documento — homologação com homologação, produção com produção.
- 5Gere e transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 464
Resolva a URL do QR Code pela mesma fonte que resolve o endereço de transmissão: UF do emitente mais ambiente. Manter as duas em lugares separados garante que uma vai ficar para trás na próxima atualização.
Ao virar para produção, o QR Code entra na lista de conferência junto com o endereço de envio e a marcação de ambiente.
Se a Rejeição 464 continuar
Se a URL está correta e a rejeição persiste, o problema pode estar em outra parte do QR Code: a 465 cobre a chave de acesso divergente, a 469 a falta do parâmetro de assinatura em contingência e a 471 a assinatura que não confere.
Ao abrir um chamado, informe a URL completa embutida no QR Code, a UF e o ambiente.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.