Rejeição 475 da NFCom: Obrigatória as informações do responsável técnico

A NFCom foi enviada sem o grupo de informações do responsável técnico.

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Por que acontece a Rejeição 475

O responsável técnico não é o contador nem o dono da empresa: é quem desenvolveu ou mantém o sistema emissor. A SEFAZ passou a exigir essa identificação nos documentos fiscais eletrônicos para ter a quem recorrer quando um sistema produz XML fora do padrão em escala.

O grupo carrega CNPJ, contato e, dependendo da UF, um identificador do responsável junto ao Fisco — o CSRT, com um hash calculado a partir dele.

Onde a rejeição aparece:

• Grupo não implementado, em sistema que foi desenvolvido antes da exigência.
• Campos vazios no cadastro do responsável.
• Configuração que ficou em branco na virada para produção.
• Sistema próprio cujo desenvolvedor nunca se cadastrou como responsável técnico.

O último caso vale nota: provedor que desenvolveu o próprio emissor é o responsável técnico dele mesmo, e precisa se identificar como tal.

No Berga

Configurações › Configurações Fiscais, nos dados de emissão da empresa.

Como resolver a Rejeição 475

1. 1
   Identifique quem é o responsável técnico pelo sistema emissor.
2. 2
   Preencha CNPJ, contato e demais dados do grupo.
3. 3
   Havendo exigência de CSRT na UF, obtenha o código junto à SEFAZ.
4. 4
   Transmita de novo.

Como evitar a Rejeição 475

Trate o responsável técnico como configuração da empresa, não do documento. Ele é o mesmo para todas as notas e muda raramente.

Ao trocar de sistema emissor, atualize o grupo. Ele identifica quem responde pelo XML, e ficar com o dado do fornecedor anterior é incorreto.

Se a Rejeição 475 continuar

Grupo preenchido e a rejeição persiste? Confira se o CNPJ é válido (472). Verifique também se todos os campos obrigatórios do grupo estão preenchidos — um vazio invalida o conjunto.

Ao abrir um chamado, informe os dados do responsável técnico enviados.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.