Rejeição 472 da NFCom: CNPJ do responsável técnico inválido (zerado ou dígito inválido)

O CNPJ informado no grupo do responsável técnico está zerado ou não passou no dígito verificador.

Abrir NFCom

Por que acontece a Rejeição 472

Duas coisas caem nesta rejeição: zeros e dígito errado. E a menção explícita aos zeros não é acidental — é o erro mais comum aqui.

O motivo é que o grupo do responsável técnico costuma ser implementado como estrutura obrigatória antes de alguém decidir o que colocar nele. O campo nasce preenchido com zeros para o XML ficar válido, e fica assim até a primeira transmissão.

As causas:

• CNPJ zerado como preenchimento provisório.
• Dígito trocado na configuração.
• Máscara gravada com pontos e barra.
• CNPJ do emitente no lugar do responsável, quando eles são empresas diferentes.
• CNPJ do fornecedor anterior, depois de troca de sistema.

O quarto merece atenção: se o provedor usa sistema de terceiro, o responsável técnico é o fornecedor do software, não a operadora.

No Berga

Configurações › Configurações Fiscais, nos dados de emissão da empresa.

Como resolver a Rejeição 472

1. 1
   Localize o CNPJ do responsável técnico na configuração.
2. 2
   Confirme que ele não é uma sequência de zeros.
3. 3
   Verifique se são 14 dígitos, sem máscara.
4. 4
   Confirme de quem é o CNPJ: de quem desenvolve ou mantém o sistema emissor.
5. 5
   Corrija e transmita de novo.

Como evitar a Rejeição 472

Não use zeros como preenchimento provisório em campo que vai ao Fisco. Ele passa na validação de estrutura e falha na de conteúdo, o que empurra a descoberta para a primeira transmissão.

Ao trocar de sistema, atualize o responsável técnico junto com o resto da configuração.

Se a Rejeição 472 continuar

CNPJ válido e a rejeição persiste? Confira se os demais campos do grupo estão preenchidos (475).

Ao abrir um chamado, informe o CNPJ do responsável técnico, sem máscara.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.