Rejeição 720 do CT-e: CTe EPEC deve ser do tipo Normal
A contingência por EPEC só vale para conhecimento normal. Complemento, anulação e substituição não podem sair por ela.
A Rejeição 720 acontece quando um conhecimento complementar, de anulação ou de substituição é emitido por EPEC. A contingência por evento prévio aceita apenas o tipo normal.
O que a SEFAZ responde: "CTe EPEC deve ser do tipo Normal"
Por que acontece a Rejeição 720
O EPEC — Evento Prévio de Emissão em Contingência — existe para uma finalidade só: não parar a carga. Quando a SEFAZ está indisponível, o evento é registrado na SVC, a mercadoria sai amparada por ele, e o conhecimento definitivo é transmitido depois.
Documentos de ajuste não têm essa urgência. Complemento, anulação e substituição corrigem prestações já documentadas, cuja carga já andou — podem esperar o serviço normal voltar.
Há também um impedimento técnico: esses três tipos dependem de consultar o conhecimento original na base da SEFAZ, para conferir emitente, participantes, valores e situação. O ambiente de contingência não tem acesso a esse histórico.
É a mesma lógica das rejeições 517, que barra os documentos de ajuste na SVC, e 503, que exige emissão normal na substituição. As três dizem a mesma coisa por caminhos diferentes: em contingência, só frete novo.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de CT-e da identificação.
No Berga. O fluxo do EPEC segue no plano de desenvolvimento. Os documentos de ajuste são emitidos a partir do original, na listagem — o que pressupõe acesso à base da SEFAZ. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 720
- 1Confira o tipo do conhecimento. Sendo complementar, anulação ou substituição, ele não pode sair por EPEC.
- 2Aguarde a SEFAZ do seu estado voltar e emita pelo caminho normal.
- 3Se o documento era para ser um frete novo, o tipo correto é Normal — corrija e transmita.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 720
Durante uma indisponibilidade, priorize os conhecimentos das cargas que estão embarcando. Ajustes entram na fila para quando o serviço normal voltar — e vale avisar quem emite, porque a regra vale para as três formas de contingência.
Se a Rejeição 720 continuar
Se o conhecimento é normal e a rejeição insiste, confira se o tipo foi salvo corretamente — documento montado como complemento e depois alterado pode manter a marcação anterior.
Ao abrir um chamado, informe a chave e o tipo declarado.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação do tipo de CT-e na emissão por EPEC.