Rejeição 571 do CT-e: CTe a ser substituído deve ter tipo Normal ou Substituição

Q: Por que acontece a Rejeição 571?

A substituição troca o documento que representa uma prestação. Nem todos os tipos fazem isso: Substituir um complemento deixaria a prestação principal sem o acréscimo, ou com dois. Substituir uma anulação não faz sentido: o que ela faz é desfazer. A causa típica é apontar para o documento errado da cadeia. Depois de emitir um complemento, o processo passa a ter dois documentos — original e complemento —, e a correção acaba mirando o segundo. Repare que esta rejeição é a contraparte da 491: lá, o complementado precisa ser normal ou substituto; aqui, o substituído. ### No Berga DFe › CTe, na listagem, onde o tipo de cada conhecimento aparece. Deixa que o Berga resolve. O conhecimento a substituir é escolhido na listagem, com o tipo visível em cada linha — a escolha acontece sobre o que existe. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Q: Como resolver a Rejeição 571?

Identifique o conhecimento que representa a prestação — o normal, ou o substituto que o sucedeu. Emita a substituição apontando para ele. Se o que precisa ser corrigido é o valor de um complemento, o caminho é outro: complemento não se substitui, e o ajuste pode exigir anulação do conjunto. O CT-e recusado por validação não consome numeração.

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CTeRejeição-571SubstituiçãoTipo de CTeSEFAZ

Só conhecimentos normais e substitutos podem ser substituídos. Complemento e anulação não representam uma prestação por si.

A Rejeição 571 acontece quando o conhecimento que se quer substituir não é do tipo normal nem substituição. Só esses dois podem ser substituídos.

O que a SEFAZ responde: "CTe a ser substituído deve ter Tipo = 0 (normal) ou 3 (substituição)"

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Por que acontece a Rejeição 571

A substituição troca o documento que representa uma prestação. Nem todos os tipos fazem isso:

Tipo do documento	Pode ser substituído?	Por quê
Normal	✅	representa a prestação
Substituição	✅	representa a prestação corrigida
Complementar	❌	é um acréscimo a uma prestação, não a prestação
Anulação	❌	desfaz uma prestação

Substituir um complemento deixaria a prestação principal sem o acréscimo, ou com dois. Substituir uma anulação não faz sentido: o que ela faz é desfazer.

A causa típica é apontar para o documento errado da cadeia. Depois de emitir um complemento, o processo passa a ter dois documentos — original e complemento —, e a correção acaba mirando o segundo.

Repare que esta rejeição é a contraparte da 491: lá, o complementado precisa ser normal ou substituto; aqui, o substituído.

No Berga

DFe › CTe, na listagem, onde o tipo de cada conhecimento aparece.

Deixa que o Berga resolve. O conhecimento a substituir é escolhido na listagem, com o tipo visível em cada linha — a escolha acontece sobre o que existe. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 571

1
Identifique o conhecimento que representa a prestação — o normal, ou o substituto que o sucedeu.
2
Emita a substituição apontando para ele.
3
Se o que precisa ser corrigido é o valor de um complemento, o caminho é outro: complemento não se substitui, e o ajuste pode exigir anulação do conjunto.

O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Como evitar a Rejeição 571

Mantenha claro, no processo, qual documento representa a prestação e quais são acessórios. Complementos e anulações se penduram no principal — não o substituem.

Se a Rejeição 571 continuar

Se o documento apontado é normal e a rejeição insiste, confira se ele não foi anulado depois de autorizado.

Ao abrir um chamado, informe as duas chaves e o tipo do documento apontado.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, regra de validação do tipo do CT-e substituído.