Rejeição 758 do CT-e: Existe CTe OS de Transporte de Valores autorizado há mais de 45 dias sem informar as GTV

Q: Como resolver a Rejeição 758?

Pegue a chave devolvida na mensagem — é o documento mais antigo com pendência. Registre o evento de Informações da GTV para ele. Procure os demais. A SEFAZ aponta um por vez, e num bloqueio de 45 dias raramente há só um. Levante todos os CT-e OS de valores autorizados no período e confira quais estão sem evento. Transmita novamente.

Q: Como evitar a Rejeição 758?

Registre o evento no fechamento de cada roteiro, e não por lote no fim do mês. O intervalo de 45 dias parece longo, mas o bloqueio chega sem aviso — e ele para a emissão inteira, não só a do documento pendente.

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CTeRejeição-758CTe OSTransporte de ValoresGTVSEFAZ

Há um CT-e OS de transporte de valores autorizado há mais de 45 dias sem o evento de informações da GTV. O bloqueio impede novas emissões.

A Rejeição 758 acontece quando existe um CT-e OS de transporte de valores autorizado há mais de 45 dias para o seu CNPJ sem que o evento de Informações da GTV tenha sido registrado.

O que a SEFAZ responde: "Existe CTe OS de Transporte de Valores autorizado há mais de 45 dias sem informar as GTV [chCTe: ...]"

Abrir CT-e

Por que acontece a Rejeição 758

Esta rejeição tem uma característica que a distingue de quase todas as outras: ela não fala do documento que você está transmitindo agora. Ela fala de um documento antigo, e bloqueia o novo até que a pendência seja resolvida.

O motivo está no desenho do transporte de valores. O CT-e OS documenta o serviço, mas o detalhamento das remessas — cada coleta, cada valor, cada ponto — vem depois, pelo evento de Informações da GTV. Esse detalhamento é a única fonte de informação da SEFAZ sobre o que efetivamente foi transportado.

Sem prazo, ele nunca chegaria. Os 45 dias são o limite, e o bloqueio é o que dá força a ele.

A resposta ajuda: ela devolve a chave do CT-e OS mais antigo que causou o bloqueio. É por ele que se começa.

Dois pontos importam no diagnóstico:

A validação não é aplicada em homologação — testes não travam.
Ela não se aplica a CT-e OS que relacionam GTVe, o documento eletrônico modelo 64. Quem já emite GTVe eletrônica está fora dessa exigência.

No Berga

DFe › CTe, na listagem dos conhecimentos.

Deixa que o Berga resolve. O Berga emite CT-e OS nos três tipos de serviço: transporte de pessoas, transporte de valores e excesso de bagagem. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 758

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Pegue a chave devolvida na mensagem — é o documento mais antigo com pendência.
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Registre o evento de Informações da GTV para ele.
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Procure os demais. A SEFAZ aponta um por vez, e num bloqueio de 45 dias raramente há só um. Levante todos os CT-e OS de valores autorizados no período e confira quais estão sem evento.
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Transmita novamente.

Como evitar a Rejeição 758

Registre o evento no fechamento de cada roteiro, e não por lote no fim do mês. O intervalo de 45 dias parece longo, mas o bloqueio chega sem aviso — e ele para a emissão inteira, não só a do documento pendente.

Se a Rejeição 758 continuar

Se você registrou o evento do documento apontado e a rejeição voltou com outra chave, o mecanismo está funcionando: há mais pendências, e cada uma será apontada em sequência. Vale levantar todas de uma vez.

Ao abrir um chamado, informe o CNPJ do emitente e a chave devolvida na rejeição.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, bloqueio por CT-e OS de transporte de valores sem evento de GTV há mais de 45 dias.