Rejeição 885 do CT-e: GTVe referenciada não pode estar cancelada

A Rejeição 885 acontece quando uma das GTVe referenciadas no conhecimento está cancelada.

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Por que acontece a Rejeição 885

A GTVe — Guia de Transporte de Valores eletrônica, modelo 64 — é o documento que acompanha cada remessa de valores: numerário, malotes bancários, joias, cargas de alto valor sob escolta.

Ela existe porque o transporte de valores é diferente de tudo o mais. Não há nota fiscal de mercadoria: o que viaja é dinheiro ou bem, e cada remessa tem origem, destino e valor próprios. A GTVe documenta a remessa; o CT-e OS de transporte de valores documenta o serviço de levá-la, e referencia as GTVe daquela viagem.

Um único carro-forte faz várias coletas e entregas num roteiro — por isso o conhecimento aponta para várias guias.

Cancelada a guia, aquela remessa deixa de existir do ponto de vista fiscal — ela não viajou. Mantê-la no conhecimento faria o documento cobrar por um serviço que não foi prestado.

O que faz esta rejeição acontecer é a dinâmica do roteiro: as guias são emitidas ao longo do dia, e no meio da operação uma coleta pode ser cancelada — o cliente desistiu, o valor não estava conferido, a agência não abriu. A guia é cancelada, mas ela já entrou na lista do conhecimento que estava sendo montado.

As causas:

• Coleta cancelada durante o roteiro, com a guia já lançada.
• Guia cancelada e reemitida por erro de valor ou de destino — nesse caso há chave nova.

No Berga

DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.

Como resolver a Rejeição 885

1. 1
   Consulte a chave e confirme o cancelamento — os eventos trazem protocolo e data.
2. 2
   Coleta cancelada — remova a guia da lista e ajuste o valor do serviço, que provavelmente contava com ela.
3. 3
   Guia reemitida — substitua pela chave nova.
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   Transmita novamente.

O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Como evitar a Rejeição 885

Feche a lista de guias ao final do roteiro, conferindo a situação de cada uma. Coletas canceladas no meio do dia são rotina no transporte de valores, e a conferência final é o que impede que elas cheguem ao conhecimento.

Se a Rejeição 885 continuar

Se a guia aparece autorizada e a rejeição insiste, confirme que a chave é a dela — e confira as demais guias da lista, já que a validação aponta uma por vez.

Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e OS e a chave da GTVe.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da situação da GTVe referenciada.