Rejeição 883 do CT-e: GTVe inexistente

A Rejeição 883 acontece quando a chave de uma GTVe informada no conhecimento não corresponde a documento algum na base da SEFAZ.

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Por que acontece a Rejeição 883

A GTVe — Guia de Transporte de Valores eletrônica, modelo 64 — é o documento que acompanha cada remessa de valores: numerário, malotes bancários, joias, cargas de alto valor sob escolta.

Ela existe porque o transporte de valores é diferente de tudo o mais. Não há nota fiscal de mercadoria: o que viaja é dinheiro ou bem, e cada remessa tem origem, destino e valor próprios. A GTVe documenta a remessa; o CT-e OS de transporte de valores documenta o serviço de levá-la, e referencia as GTVe daquela viagem.

Um único carro-forte faz várias coletas e entregas num roteiro — por isso o conhecimento aponta para várias guias.

A ordem importa: a GTVe é emitida antes, quando a remessa é coletada, e o CT-e OS depois, cobrindo o roteiro. Referenciar uma guia que ainda não foi autorizada é apontar para algo que não existe.

As causas:

• A GTVe ainda não foi transmitida. Num roteiro longo, as guias são emitidas ao longo do dia, e o conhecimento pode ser montado antes de a última entrar.
• Chave errada, com um dígito perdido.
• GTVe emitida em contingência e ainda não regularizada — nesse caso ela existe no papel e não na base.

A terceira é específica desta operação: o transporte de valores usa contingência com mais frequência, porque a coleta acontece em locais com conectividade ruim — agências, cofres, casas lotéricas.

No Berga

DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.

Como resolver a Rejeição 883

1. 1
   Consulte a chave e veja se a GTVe existe.
2. 2
   Não existindo, confirme se ela já foi transmitida. Guias emitidas em contingência precisam ser regularizadas antes.
3. 3
   Existindo, a chave informada está errada.
4. 4
   Transmita novamente.

Como evitar a Rejeição 883

Monte o CT-e OS depois de fechar o roteiro, com todas as guias já autorizadas. Emitir o conhecimento com a viagem em andamento é o que produz esta rejeição.

Se a Rejeição 883 continuar

Se a GTVe existe e a rejeição insiste, confira as validações seguintes: a 884 trata da chave divergente, a 885 da guia cancelada e a 886 do emitente.

Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e OS e a chave da GTVe.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da existência da GTVe referenciada.