Como Remarcar uma Locação para Outra Data
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Mude a data de uma locação contratada mantendo a duração e o valor, desde que a nova data esteja livre na agenda.
Remarcar muda a locação para outra data com a mesma duração e o mesmo valor. O Berga só remarca se a nova data estiver livre na agenda e avisa o cliente das datas novas.
Antes de começar
- Vale para locação Aguardando pagamento ou Confirmada.
- Os horários oferecidos seguem o horário de atendimento da empresa (veja o artigo sobre o horário de retirada e devolução).
Passo a passo
- 1Acesse Vendas › Locações.
- 2No menu de ações (⋯) da locação, clique em Remarcar.
- 3Em Nova data de início (ou Nova data do evento, na locação por data única), escolha o dia.
- 4Em Horário, escolha a hora. Só aparecem horas em que a retirada e a devolução caem com a empresa aberta.
- 5Clique em Remarcar.
Resultado esperado
A locação fica com as datas novas, a duração e o valor não mudam, e o cliente recebe o aviso por e-mail e WhatsApp. A locação confirmada também muda de data na agenda.
Se der errado
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Horário desabilitado com o aviso de que a empresa está fechada | Escolha outro dia: nesse a retirada ou a devolução cairia com a empresa fechada |
| Recurso indisponível para o período solicitado | Outra reserva já ocupa a data. Escolha outro dia |