Erro E0138: O CEP do endereço do prestador não existe ou não pertence ao município
Mesma regra do CEP do tomador, aplicada ao prestador.
O Erro E0138 acontece quando o CEP do endereço do prestador não existe, ou existe e não pertence ao município informado junto.
O que o Sistema Nacional responde: “O CEP informado para o endereço nacional do prestador do serviço não existente ou não pertence ao município informado na DPS. Informe um CEP existente e que pertença ao município informado para o endereço do prestador do serviço na DPS.”
Por que acontece o Erro E0138
É a mesma regra que vale para o endereço do tomador, aplicada ao prestador: o Sistema Nacional confere o par CEP + município contra a base oficial dos Correios, e recusa quando os dois não concordam.
Aqui, porém, o contexto é diferente. O endereço do prestador só é informado quando outra pessoa emite a nota — tomador ou intermediário. Ou seja: quem preenche esse endereço não é o dono dele.
As causas mais comuns:
Endereço do prestador copiado de documento antigo. É a causa principal, e explica por que o erro aparece: quem emite pelo tomador raramente tem o endereço atualizado.
CEP genérico da cidade preenchido no lugar do CEP da rua.
Município digitado à mão, divergindo do que o CEP indica.
CEP desatualizado, de faixa reorganizada pelos Correios.
Como resolver o Erro E0138
- 1Confirme com o prestador o endereço atual, com CEP.
- 2Confira o par CEP e município na busca dos Correios.
- 3Corrija o que divergir — normalmente é o município, não o CEP.
- 4Reenvie.
No Berga
Cadastros › Pessoas, abra o cadastro e vá na aba de endereço. Comece pelo CEP: o Berga busca e preenche logradouro, bairro, cidade e o código do município de uma vez.
Deixa que o Berga resolve. Preenchendo pelo CEP, o código do município nunca é digitado — e é digitação de código que produz a maior parte dos erros de endereço na nota. Conheça o Berga.
Como evitar o Erro E0138
Quem emite pelo tomador deve manter o cadastro dos prestadores atualizado, com busca automática por CEP. É o mesmo cuidado que o endereço do tomador exige, com um agravante: o dado é de terceiro e envelhece sem aviso.
Se o Erro E0138 continuar
Erros vizinhos: código de município inexistente no endereço do prestador, e o CEP do tomador com a mesma regra.
Persistindo, abra um chamado informando o CEP e o município usados.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
Erros relacionados
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Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.