Erro E0187: O grupo do tomador é obrigatório para o indicador de operação informado
Certas operações exigem cliente identificado. Veja quais são.
O Erro E0187 acontece quando a operação informada exige o grupo do tomador e ele não é preenchido.
Por que acontece o Erro E0187
A NFS-e admite nota sem identificar o cliente — é o caso do serviço de balcão, do atendimento avulso, do consumidor que não pede nota no nome dele.
Mas nem toda operação permite isso. Há situações em que o município precisa saber quem contratou, e é o indicador de operação informado na nota que determina quando:
| Situação | Tomador |
|---|---|
| Serviço comum ao consumidor | Pode ficar sem identificação |
| Operação que o indicador marca como especial | Identificação obrigatória |
| Com retenção do ISSQN | Obrigatória, com erro próprio |
| Exportação de serviço | Obrigatória, com endereço no exterior |
As causas mais comuns:
Indicador escolhido sem o cadastro correspondente. É a causa principal — a operação foi marcada como especial e o cliente não foi identificado.
Nota de balcão para um serviço que exige identificação.
Indicador de operação errado, mais restritivo do que o caso real.
Como resolver o Erro E0187
- 1Confirme o indicador de operação informado.
- 2Estando correto, identifique o tomador com documento e os demais dados exigidos.
- 3Sendo serviço comum ao consumidor, ajuste o indicador para o que corresponde à operação.
- 4Reenvie.
Como evitar o Erro E0187
Deixe o indicador de operação amarrado ao tipo de serviço no cadastro, em vez de escolhê-lo por nota. Ele decide várias exigências da nota de uma vez, e essa é só a primeira.
Se o Erro E0187 continuar
Erros vizinhos: documento do tomador não informado com retenção do ISSQN, e endereço do tomador obrigatório conforme a operação ou a incidência.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o indicador usado.
Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.